Zitat Zitat von Marwin Beitrag anzeigen
Woran genau machst du diese Mitschuld fest?
Das Unternehmen stellt sich auf Stur und behauptet der Kunde erzähle Lügen... In meinen Augen geht so Kundenbindung gar nicht. Warum sollte der Kunde da lügen? Und in den Abteilungen hin und her geschoben zu werden finde ich auch nicht Kundenfreundlich. Kulanz ist wohl bei denen ein Fremdwort.

Also noch mal zur Klarstellung: Mitschuld an der Miesere, nicht an der falschen Lieferung.