Original von Bärli an SCA
Qualität der Tena Slip Maxi
Hallo SCA Team
Kurz ein paar Angaben zu mir, ich bin 29 Jahre alt, vollkommen mobil, berufstätig und versorge mich selbst.
Seit Jahren benutze ich nur die Tena Slip Maxi, einfach weil keine andere Windel die ich ausprobiert hab, besser für mich passt.
Seit bestimmt einem halben Jahr hatte ich allerdings keinen einzigen Karton mehr, bei dem die Folie dicht hält. Die Flüssigkeit sammelt sich hauptsächlich vorne, wenns da dann voll ist, sickert sie durch kleine Löcher in der Folie hindurch, und das obwohl eigentlich noch genügend Kapazität im hinteren Bereich des Saugkerns vorhanden ist. Der Seitenauslaufschutz ist da überhaupt kein Problem, da läuft nie was aus.
Ein weiterer Punkt ist, dass der Saugkern manchmal nach unten rutscht, dies kann vorne wie hinten passieren. Bei viel Bewegung, durch die das Produkt logischerweise belastet wird, kommt es auch manchmal vor, dass der Saugkern im Schritt geteilt wird und ein Stück nach hinten rutscht, wodurch sozusagen eine Lücke entsteht, bei der nur noch Folie vorhanden ist, dabei entsteht am Gesäss eine Beule. Der Attends Slip S 10 hat zum Beispiel einen weitaus stabileren und weicheren Saugkern. Bei der Zusammensetzung des Saugkerns wie ihn SCA verwendet, ist das vorallem darauf zurückzuführen, dass die Produkte im Trockenzustand immer dünner werden. Das Verhältnis zwischen trockenem und nassem Material ist inzwischen so gross geworden, dass es bei dieser Zusammensetzung physikalisch vorprogrammiert ist, dass es zu solchen Verrutschungen kommt. Dass die Produkte dünner geworden sind, ist ansich ja positiv, aber Sicherheit und Qualität sollte bei den saugstärkeren Produkten vor Diskretion stehen. Damit meine ich, dass die Produkte mit höherer Saugleistung im trockenen Zustand ruhig etwas dicker ausfallen dürfen, der Kunde hat ja weiterhin die Möglichkeit, mit den schwächeren Produkten bei kürzeren Wechselintervallen die Diskretion zu erhöhen.
Die letzten Kartons sind von Kalenderwoche 23, 26 und 31. Anfangs dachte ich noch dass sich das schon bei den nächsten Kartons wieder ändern wird, wie es schon einmal war, es dauert aber nun schon ziemlich lang. Die Folie wird manchmal auch nicht eben kurz mal aussen etwas feucht, sondern manchmal richtig nass, sodass ich auch schonmal einen Fleck auf dem Stuhl hinterlassen hab, ohne dass es dabei einen seitlichen Austritt gab.
Langsam verlier ich das Vertrauen, und das ist für mich das Um und Auf bei einer Windel. Ich muss mich zu 100 % auf sie verlassen können. Immerhin bin ich beruflich wie privat aktiv und sitze nicht nur zuhause, wo es nicht viel ausmacht wenn mal was daneben geht. Das ist ja auch der Grund, warum ich Windeln und keine Vorlagen verwende. Meiner realistischen Einschätzung nach verwenden 80 % der mobilen inkontinenten (die keine Toilette mehr aufsuchen) Windeln (auch hier schätze ich dass 80 % die höchste Saugleistung benutzen) und keine Vorlagen wie ursprünglich vom Hersteller gedacht. Aber auch ein grosser Anteil derjenigen, die in mehr oder weniger regelmässigen Abständen die Toilette benutzen, verwenden Windeln, sie kommen häufig mit saugschwächeren aus. Manch Hersteller hat das allerdings noch nicht verstanden und setzt in der Entwicklung rein auf die Zusammenarbeit mit Pflegeheimen und Kliniken. Beim Grossteil der mobilen inkontinenten steht die Sicherheit an erster Stelle, sie haben mit der Alltagsbewältigung schon genug zu tun, da sollte die Qualität und Sicherheit der verwendeten Hilfsmittel stimmen. PVC Hosen mag ich eigentlich nicht so sehr und führen zu Schwitzen und Reibungen beim Gehen. Sollten bei den heutigen Windeln auch nicht mehr notwendig sein finde ich. Mit den derzeitigen Tena Slips kann man aber kaum ohne ausser Haus gehen. Wenn das nicht besser wird, muss ich mich echt nach Alternativen umsehen, obwohl ich die Tena immer gern mochte.
Aus diversen Internetforen weiss ich, dass ich bei weitem kein Einzelfall bin, obwohl es auch Leute gibt, die angeben, kein Problem mit der Folie zu haben. SCA hat deswegen schon viele Kunden verloren, die zu Abena, Attends, Hartmann oder andere gewechselt haben. Zumal es auch nicht das erste mal ist, insgesamt besteht dieses Qualitätsproblem ja schon seit Jahren.
Warum bekommt SCA die Folie nicht dicht? Anderen Herstellern gelingt das doch auch und man kann nicht gerade sagen, dass SCA in der Entwicklung hinterherhinken würde wie manch Billigproduzent. Es sollte doch im eigenen Interesse liegen, dass die Qualität in Ordnung ist. Man kann die kleinen Löcher in der Folie bei genauerer Betrachtung der Slips sogar mit freiem Auge sehen.
Etwas lang geworden, ich hoffe, dass dies die richtigen Stellen erreichen wird und dass meine Zeilen nicht umsonst geschrieben wurden, auch würde ich mich über Antworten freuen.
Mit freundlichen Grüssen
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