Klar, hatte auch schon mal Probleme. Bekam dann im darauffolgenden Mailverkehr immer zwei Antworten, eine höflich und professionell und am selben Tag noch eine unfreundlich und kundenfeindlich.
Entweder gibts dort zwei Leute die von einander nichts wissen oder irgendwer ist extrem schizophren dort.

Nichts desto trotz ist der Shop nicht so schlecht. Ich hab zwar seither (ist jetzt 6 Jahre her) nur noch einmal was bestellt, aber bis auf einmal (eine Omutsu bei der gleich mal die Folie gerissen ist) war die Qualität auch meistens ok...

Kann den Shop als solches empfehlen, aber einkaufen im Netz ist immer "auf eigene Gefahr", speziell bei Vorkasse.