Ich hatte auch mal ein Problem mit einer Falschlieferung von Diaper Minister - Hatte Tena Ultima bestellt - aber Tena Maxi bekommen. Auf meine Mails wurde auch nicht reagiert und ich bin da ziemlich verärgert gewesen - bis ich gemerkt habe das die Antworten beim mir im Spam-Ordner gelandet waren.... Sie hatten eigentlich recht bald zurück geschrieben und mir für die Preisdifferenz einen Gutschein geschickt.