Mag schon sein, aber ich glaube, es geht hier im Thread eher mehrheitlich um den Onlineservice und der kommt, nun ja, etwas rustikal rüber. Man kriegt zwar seine Probleme fast immer irgendwie gelöst, aber manche Formulierungen wirken etwas schroff und knapp. Das kommt dann schon teilweise so rüber, als ob man die Versandabteilung bei der Kaffeepause stören würde...
Pimpernuckel