Original von cassandra
Hmmm also im ersten Moment hab ich gedacht, der TE hätte die Mail nur abgetippt, aber als ich grad auf die Seite gegangen bin, hab ich auf der ersten Seite dort sooo viele Fehler gefunden, dass ich nun glauben kann, dass es ne originale Email ist. Aber das nur am Rande...
Würd gern die PN des TE sehen *denk* Ansonsten ist kein Urteil möglich.
Original von windelbengelbln
.... Man sollte sich als Shopbetreiber schon immer auf die Seite des Kunden stellen und Verständnis aufbringen (so machen wir das auf Arbeit) Bei uns ist der Kunde König. Und selbst wenn der Kunde uns noch so böse kommt, so finden wir immer eine gütliche Einigung.
...
Definiere *noch so böse". Niemand ist gezwungen, auf Biegen und Brechen dem Kunden nach dem Mund zu reden, damit der zufrieden ist. Man sollte sich nicht alles bieten lassen! Ich versuche bei Kunden (vor Ort, nicht online) immer freundlich zu bleiben und die Ruhe zu bewaren, aber wenn man einen Kunden hat, der einen dann noch beleidigt, muss ich mir das auch nicht gefallen lassen und darf das Gespräch beenden. Ausfallend werde ich dabei jedoch nicht! Kommt halt immer auf den eigenen Ton an.
Das hab ich mich auch gefragt wie kann man was beurteil wenn man ursprung gar nicht kennt. Ausserdem frafe ixh mich wieso es überhaupt öffentlich genacht wurde.
lg cassi