Ich habe in letzter Zeit immer mehr die Erfahrung machen müssen, dass selbst in der Apotheke, der Kunde die nötige PZN für des erforderliche Hilfsmittel liefern muss.

Der "netten" Dame
behauptet ab jetzt müssen Katheter und Beutel selbst bezahlt werden.


Warum, wolle sie dann aber mein Rezept (das rote) ?
Bei Sachen die selber zu zahlen sind gibt es doch die (grünen) Privatrezepte.

Das sei jetzt halt so und sie müsste ja auch noch die PZN haben.

Einem anderen Patienten haben sie schon 400 Euro berechnen müssen für die erhaltenen Katheder und Beutel.
Die Krankenkasse zahle das nicht mehr!

Ob ich ihr das Rezept jetzt geben wolle?

Bitte, alle PZN und die genaue Artikelbeschreibung sei doch auf meinem Kundenkonto gespeichert.
Dort ist auch zu sehen, das ich von der Zuzahlung befreit bin.
Und die Krankenkasse auch alles bezahlt hat und natürlich auch weiter bezahlen wird.

Ich könne das ja nicht wissen, jetzt ist es halt anders.

Selbst weitere Versuche, der Dame, zu erklären ich sei doch schon seit Jahren Kunde, halfen nichts.

Ist euch schon so etwas passiert ?



Ich gab ihr nie wieder ein Rezept !

:bus:



Ach ja, eine kleine Schwierigkeit gibt es da noch.

Welche?

Wenn das so weitergeht, muss ich bald weit fahren um meine Rezepte einzulösen.