Die wildesten Erfahrungen mit der Paketlieferung

[niemand]

Man kann ja alles noch toppen.

Ich kam heute nach einigen Wochen wieder bei meinem Häuschen in Unterfranken vorbei.
Ein Paket, das eigentlich erst in wenigen Tagen erwartet wurde, war bereits zugestellt worden.
Gut, es ging hier nicht um eine Windellieferung, aber wir ABDLs bekommen recht viele Pakete zugestellt,
und da drückt sich natürlich irgendwann das Thema wilder Lieferungen auf.

Im Paket war ein spezielles Waschbecken, das man in Deutschland nicht kaufen kann.
Es kam daher aus Fernost mit dem Schiff. Die Ankunftsschätzung vom Verkäufer war entsprechend ungenau gewesen.
Das Paket war an den Kanten mit harter Eckpappe verstärkt und ein rot-gelber Aufkleber auf dem Paket
machte mit einem zerbrochenen Glas zusätzlich klar, dass die Ware zerbrechlich war.
Zusätzlich befand sich ein breiter, roter Klebestreifen um die ganze rechte Seite des Pakets.

Der/die Paketbote/Paketbotin hat wohl nicht viel im Kopf gehabt. Stroh hätte wahrscheinlich schon ausgereicht.
Er schmiss kurzerhand, da ich nicht anwesend war, das 20kg Paket über mein 2 Meter hohes Eingangstor in den Innenhof.
Damit ersparte er/sie sich das abermalige Zustellen. Zum Glück traf er/sie nicht das dahinterstehende Auto.
Das Waschbecken scheint es vielleicht überstanden zu haben, da noch obendrein viel Styropor im Spiel war.
Ich habe sicherheitshalber viele Fotos vom Paket gemacht und werde es nun gut dokumentiert öffnen.
Nach all den Jahren meines Daseins, diese Zustellung schießt den Vogel ab!
Den damit verbundene IQ kann ich nur erraten.

Was war Eure wildeste Paketzustellung?

[giaci9]

Ach, da habe ich - beruflich schon viel erlebt, grade mit Transoflex, GLS oder DPD. So Aktionen wie "Ah nein, das habe ich versehentlich bei Firma am anderen Ende von Ort zugestellt. Soll ich holen oder ist egal?" oder "Ach, das waren zwei Pakete? Naja hier ist immerhin eines davon, sein sie doch froh!" Zuletzt ist ein E-Scooter in der Zustellung verloren gegangen und der Bote hielt dem Lageristen ein selbst geschriebenes Verlustformular hin und bat uns, deswegen bloß nicht bei DPD deswegen anzurufen !?! Der Bote am nächsten Tag erklärte uns dann wiederrum via Google Translate, dass sein Kollege den Scooter wohl gestohlen habe.

Die Probleme habe ich mit privaten Windelbestellungen zum Glück noch nie erlebt, obwohl ich beim Minister oft über GLS bestelle - die Abstellerlaubnis in der blauen Tonne wirkt wahre Wunder. Ansich bin ich aber immer noch ein großer Fan von DHL und UPS was zuverlässiger Warenversand angeht.

[stefi]

Wild ? na ja. Das DHL Fahrzeug stand eine Stunde vor meiner Tür. Dann fuhr er weg und eine halbe Stunde später bekam ich die Nachricht er hätte mich nicht angetroffen (kein Wunder wenn man nicht klingelt) und er hätte es im Paketshop abgeworfen.

[Roadrunner]

Die wildeste Erfahrung hatte ich vor gut 20 Jahren, aber da konnte der Paketdienst (Post) nichts dafür:
Ich hatte mir bei ebay einen gebrauchten Röhrenmonitor ersteigert (die LCD-Dinger waren da erst ganz langsam am kommen und noch sauteuer). Als das Paket ankam, habe ich gedacht, mich trifft der Schlag: zwei (labberige) Kartonhälften, notdürftig mit Zeitungspapier gepolstert (nicht zerknüllt, sondern einfach ein paar Zeitungen reingelegt), mit dünner Packschnur zusammengerödelt - und die Hälfte vom Monitor war überhaupt nicht verpackt!!! Wider Erwarten hatte der Bildschirm nichts abbekommen - und der Monitor funktionierte noch mehre Jahre völlig problemlos!

Nun bin ich ja selber Zusteller (man in brown) - SO ein Paket hätte ich nicht angenommen!

Noch ein Wort zu der Expresslieferung von @Thunderbird: diese Tricks kenne ich.
Gut, 9 Uhr Zustellung, das klingt nach Express+ von uns, das sollte eigentlich nicht in die Hose gehen.

Das blöde ist: man weiß nie, ob der Empfänger dringend darauf wartet oder ob es nur ein gutgemeinter Service vom Versender ist, das Zeug mit Express zu verschicken. Leider ist fast immer letzteres der Fall... Was mich regelmäßig ärgert! Da schmeißt man seine ganze Tour um, um das Paket pünktlich zuzustellen - und zwei Tage später steht das noch so herum, wie ich's abgestelllt hatte...
Deswegen wird da halt gerne getrickst - weil, die Tour soll man doch bitteschön auch schaffen. Und bei einer Überlandtour einfach abbrechen (weil man in das Gebiet eigentlich erst später kommt), eine halbe Stunde zum Kunden fahren, Paket zustellen, wieder eine halbe Stunde zurück und weitermachen - das ist zeitlicher Genickbruch! Eine Drohne wäre da hilfreich...

Ansonsten: es gibt wie überall schwarze Schafe. Allerdings wie einige schon richtig festgestellt haben: Subunternehmer, die Leute anstellen, die billig sind - aber halt nicht willig. Schlechte Bezahlung und schlechte Arbeitsbedingungen - wer will sich da noch den Hintern aufreißen?!? Es gibt zum einen zu viele Paketdienstleister, und zum anderen sind die Preise für den Versand zu niedrig.
Paketzusteller ist ein Knochenjob: zum einen bei Wind und Wetter draußen. Ständig auf der Straße, wobei die anderen Verkehrsteilnehmer nicht unbedingt immer rücksichtsvoll sind. Dazu Zeitdruck, schwere und/oder unhandliche Pakete, und nicht immer unproblematische Kunden. Und das bei nicht gerade fürstlicher Bezahlung...

[niemand]

Die wildeste Erfahrung hatte ich vor gut 20 Jahren, aber da konnte der Paketdienst (Post) nichts dafür:
Ich hatte mir bei ebay einen gebrauchten Röhrenmonitor ersteigert (die LCD-Dinger waren da erst ganz langsam am kommen und noch sauteuer). Als das Paket ankam, habe ich gedacht, mich trifft der Schlag: zwei (labberige) Kartonhälften, notdürftig mit Zeitungspapier gepolstert (nicht zerknüllt, sondern einfach ein paar Zeitungen reingelegt), mit dünner Packschnur zusammengerödelt - und die Hälfte vom Monitor war überhaupt nicht verpackt!!! Wider Erwarten hatte der Bildschirm nichts abbekommen - und der Monitor funktionierte noch mehre Jahre völlig problemlos!

Nun bin ich ja selber Zusteller (man in brown) - SO ein Paket hätte ich nicht angenommen!

Noch ein Wort zu der Expresslieferung von @Thunderbird: diese Tricks kenne ich.
Gut, 9 Uhr Zustellung, das klingt nach Express+ von uns, das sollte eigentlich nicht in die Hose gehen.

Das blöde ist: man weiß nie, ob der Empfänger dringend darauf wartet oder ob es nur ein gutgemeinter Service vom Versender ist, das Zeug mit Express zu verschicken. Leider ist fast immer letzteres der Fall... Was mich regelmäßig ärgert! Da schmeißt man seine ganze Tour um, um das Paket pünktlich zuzustellen - und zwei Tage später steht das noch so herum, wie ich's abgestelllt hatte...
Deswegen wird da halt gerne getrickst - weil, die Tour soll man doch bitteschön auch schaffen. Und bei einer Überlandtour einfach abbrechen (weil man in das Gebiet eigentlich erst später kommt), eine halbe Stunde zum Kunden fahren, Paket zustellen, wieder eine halbe Stunde zurück und weitermachen - das ist zeitlicher Genickbruch! Eine Drohne wäre da hilfreich...

Ansonsten: es gibt wie überall schwarze Schafe. Allerdings wie einige schon richtig festgestellt haben: Subunternehmer, die Leute anstellen, die billig sind - aber halt nicht willig. Schlechte Bezahlung und schlechte Arbeitsbedingungen - wer will sich da noch den Hintern aufreißen?!? Es gibt zum einen zu viele Paketdienstleister, und zum anderen sind die Preise für den Versand zu niedrig.
Paketzusteller ist ein Knochenjob: zum einen bei Wind und Wetter draußen. Ständig auf der Straße, wobei die anderen Verkehrsteilnehmer nicht unbedingt immer rücksichtsvoll sind. Dazu Zeitdruck, schwere und/oder unhandliche Pakete, und nicht immer unproblematische Kunden. Und das bei nicht gerade fürstlicher Bezahlung...

Danke, das waren mal offene Worte aus einem anderen Winkel. Könnte ich daraus schließen, dass Paketannahmestellen allgemein zuverlässiger sind? Meist werden dort mehrere Pakete gleichzeitig geliefert. Naja, zumindest bei Amazon.
Stimmt meine Vermutung?

Meines Erachtens wurde der Service generell durch Covid schlechter. Die Paketdienste haben die Praxis des Ablegens vor der Haustür nach Ende der Pandemie einfach beibehalten, ohne mit dem Preis runter zu gehen.

[Thunderbird]

Hatte mal auf eine Expresslieferunf die bis 9 Uhr da sein sollte gewartet. Laut Tracking Nr war es schon am Wareneingang. Es wurde alles abgesucht und an anderen Wahrenannahmen angerufen. Es waren Mutter Konzerne am Standort. Aber nirgends zu finden. Dann um 12:30 kam ein Bote und drückte das dann dem Wahrengingang Kollegen in die Hand. Der Bote wusste wohl das es für ihn knapp wird, hatte es schon mal um 9 als ausgeliefert registriert, das er von seinen Boss kein Ärger bekam. Dachte wohl das es keiner wirklich um 9 Uhr braucht. Ich brauchte aber die Teile wirklich, und saß wie auf heiße Kohlen. Da ne Maschine stand die ich ganz dringend zu Leben erwecken musste. Die Bediener hatten schon mit der Hufe gescharrt, das sie die Teile endlich bearbeiten konnten.

LG
Jörg

[Manuel1405]

Naja bei mir hat letztes jahr meine nachbarin (die in der altenpflege arbeitet) mein paket angenommen und hat gemeint es wäre ihres da sie auch auf ein großes paket paket gewartet hat, sie hat es natürlich aufgemacht und nicht schlecht gestaunt. Waren halt lauter bunte windeln drinnen , die hat mir dann wo ich das paket bei ihr gehohlt habe gesagt das sie das paket versehntlich aufgemacht hat war schon bisschen peinlich aber naja gab keine doofen fragen

[Baby_chic]

Bei Regen hat der Bote das Paket einfach über den Zaun geworfen, nicht in der Nähe des Eingangs sondern zwischen Eingang und dem nächsten Eingang.
Habe ich durch Zufall gefunden, weil ich noch einen Termin hatte und mich über den über den Zaun geworfenen Müll geärgert habe, und das gleich beseitigen wollte...
Im Inneren war es eine Zusammenstellung von verschieden zum Glück auch verpackten Artikeln, so daß nichts passiert ist.
Die gute alte Post, auch unter ihrem neuen Namen ist bis jetzt das einzige Unternehmen das absolut zuverlässig ist.

[Heavy User]

Letztes Jahr hat DHL es geschafft mir ein Paket einen Tag zu früh zu liefern. Ich war nur durch Zufall zuhause.............

Mit dem Versenden hapert es auch mal gerne. Anfang des Monats habe ich ein Paket Vorlagen verschickt. Ich habe es nach der Arbeit am DO Nachmittag im Kiosk in der Nachbarschaft abgegeben. Am MO wollte ich wissen ob es schon seinen Bestimmungsort erreicht hat und musste feststellen das es erst an Vormittag aus der Annahmestelle abgeholt worden war. Am MI hat das Paket dann endlich seinen Empfänger erreicht.

Mir war bekannt das Hermes langsam ist, aber das ein Paket erstmal viereinhalb Tage in einem schlecht gesicherten Kiosk unbeaufsichtigt und für andere Kunden zugänglich herumsteht ist schon eine Zumutung.

[Mick]

Da kann ich gar nicht viel berichten, weil zumindest DHL bei uns absolut zuverlässig und sehr schnell arbeitet.
Klar, es gibt auch mal "Ausreißer" ... und ich muss mein Paket (wenn auch selten) suchen, wenn es gem. App zugestellt ist, aber nicht am angegebenen Ablageort zu finden ist - was aber vielleicht auch am nicht ganz so kleinen Hund liegen könnte :-)
Alles Menschen, alles gut - und die Windelkartons kommen in Originalverpackung auch ab und zu an die Nachbarn - und für die ist das auch nix Neues, eher völlig normal .... Karton, Windeln, Mick - alles ok, her damit - der kommt dann eh rüber :-)

[Helmut]

Ich habe mit DHL GLS, UPS und DPD auch absolut keine Probleme mit der Lieferung der Waren. Beim Amazon eigenen Lieferdienst klappt es auch fast immer ohne Probleme, aber mit Abstand am schlechtesten schneidet bei mir Hermes ab. Das war im vergangenen Jahr, da hatte ich bei einem Online-Händler 3 Kartons Windeln geordert. Der Händler verschickte die Ware auch noch am selben Tag mit Hermes, ich bekam auch von Hermes direkt eine Tracking ID per Mail. Schon am nächsten Tag bekam ich eine Mail von Hermes, dass meine 3 Pakete in Zustellung befinden, was für Hermes echt schnell ist. Die Zustellung war für den Freitag Vormittag terminiert, ich bekam dann auch etwa 30 Minuten vor der geplanten Zustellung eine Mail von Hermes, dass in Kürze die Zustellung erfolgt. Passiert ist aber weiter nichts, der Zusteller läutete nicht bei mir und auch die Lieferung erfolgte nicht. Am Abend schaute ich nach der Tracking ID, da stand dabei, dass die Zustellung um 11:32 Uhr erfolgt sein soll. Es stand noch dabei, dass die Sendung persönlich übergeben wurde, was aber nicht stimmte. Jedenfalls konnte mir auch die Hermes Servicestelle nicht weiter helfen, sie wollte den Fahrer kontaktieren. Zwei Tage später bekam ich die Mail, dass der Fahrer noch nicht befragt werden konnte, da er sich im Urlaub befindet. Dann habe ich einen Nachforschungsantrag bei Hermes gestellt, um den Verbleib der Sendung zu klären. Es passierte dann erst einmal 2 Wochen nichts, bis mich der Apotheker vom Nachbarhaus zufällig traf und meinte, dass bei ihm im Treppenhaus schon länger mehrere Kartons Windeln stehen würden. Ich bin dann mit ihm ins Nachbarhaus gegangen und tatsächlich, da standen meine vermissten Kartons.

Fazit, der Transport zum Zielort funktioniert meistens schnell und reibungslos, die Schwachstelle sind dann die Zusteller, meist mit Migrationshintergrund und/oder wegen schlechter Sprachkenntnisse nicht in der Lage, den Empfänger zu finden.

[Wiko]

Hallo
Die online Benachrichigung mit "Konnte nicht zugestellt werden da Empfänger nicht anwesend" ist leider die gänige Praxis von DPD in unserer Gegend.

Ich habe es schon erlebt das der Zusteller laut Onlinetracking bei mir vorbegefahren ist und siehe da ca.2 Minuten spater kam die Meldung. Nach meiner Beschwerde bei DPD und einem weiteren nicht ausgeführten Zustellversuch, ich war jedes mal zu Hause wurde das Paket 2 Tage später an einer Packstation hinterlegt. Nachdem ich in einer weitern Beschwerde DPD mit Betrugsvorwürfen konfrontiert habe und mit Rechtlichen Schritten gedrohrt habe wurde das Paket doch tatsächlich 3 Stunden später geliefert.

Seit diesem Vorfall informiere ich meine Lieferanten immer darüber das in meiner Gegnded keine Lieferung mit DPD möglich ist

[Thunderbird]

Bei einigen Paecel Dienstleiser sind überwiegend Fahrer mit Migrationshintergrund beschäftigt und so manscher hat arge Schwächen mit der deutschen Sprache. Ist mir zumindest aufgefallen. Aber auf der anderen Seite sind die auch mit Knebelverträgen so abgezockt, das denen manchmal keine andere Wahl bleibt auf Biegen und Brechen schnesst möglich ihre Tour machen. Da ist auch eine starke Fluchtration und vorher Frustration vorhersehbar. Diese Jobs machen gerne die wenig Wahl haben was anderes zu bekommen.

LG
Jörg

[Windelfreund_s46]

Also mit DHL und UPS gab es selten Probleme. Mit Hermes allerdings schon öfter. Der eigene Lieferdienst von Amazon stellt mir konsequent die Pakete vor die Tür, ohne zu klingeln. Dankenswerterweise senden sie mir immer eine Mail mit dem Foto auf dem zu erkennen ist, wo ich das Paket finden kann.

- - - Aktualisiert - - -

Ja Jörg, aber das gilt eigentlich für alle Lieferdienste. Selbst DHL hat weitgehend die Zustellung der Pakete an Subunternehmen vergeben. Und die Fahrer stehen unter erheblichen Zeitdruck.

[meine9547]

Die besten waren bisher GLS bei mir . Es Lag nur ein Zettel im Briefkasten das das Paket beim Nachbarn auf dem Balkon liegt. (war eins aus von Onkel Olli)
Mein Nachbar wuste davon nix. Dummerweise war er auch nicht zu Hause wenn ich zu Hause war.
Ich hab mich dann bei GLS beschwert. Und ich weis bis heute nicht wie der Bote das Paket vom Balkon in Hochpaterre wieder runter bekommen hat. Mein Nachbar hat es ihm jedenfalls nicht gegeben.
Auf jeden Fall durfte ich es mir dann gut eine Woche später imPaketshop abholen.

[Doreenbird]

Also DHL funktioniert wirklich mittlerweile ganz gut. UPS ist für wichtige und wertvolle Waren absolut top. Windeln transportieren die aber wohl selten, da sind die einfach zu teuer. Wer einen DPD-Shop in der Nähe hat kann ich empfehlen als Direktlieferung dort hin. Das klappt hervorragend und die Windeln stehen nicht im Treppenhaus oder beim Nachbarn. Dann kann man sich auch im Originalkarton beliefern lassen, wenn man mit dem Pkw dort abholt.

[Thunderbird]

Denke Ausreißer gibt es immer. Getreu dem Motto ist der Circus noch so klein, einer muss der Kasper sein. Hat nicht jede Firma einen Spacken als Mitarbeiter? Wenn man pech hat, das der halt in deinem Gebit ausliefert, oder als Springer eingesetzt wurde, kann es doch bei jeden Paecel Dienstleiser zu Problemen führen. Wir sind doch alle nur Menschen. Oder?

LG
Jörg

[Augusto]

kann es doch bei jeden Paecel Dienstleiser zu Problemen führen. Wir sind doch alle nur Menschen. Oder?
Jörg

Ist die Qualität der Lieferdienste nicht auch eine Frage der Lieferkosten ?? Nulltarif gibt es nur bei "Fielmann" , und da bekommt man ja nur Brillen lol lol

[stefi]

Ist die Qualität der Lieferdienste nicht auch eine Frage der Lieferkosten ?? Nulltarif gibt es nur bei "Fielmann" , und da bekommt man ja nur Brillen lol lol

Ich denke das ist der einzige Grund wieso GLS noch existiert. Jeder Kunde weiß, das das der schlechteste Paketdienst ist, aber er bekommt den Auftrag zu liefern vom Verkäufer weil der vermutlich am günstigsten ist.

[Johnn]

Wollte vor 15 Minuten mein Paket von Diaper Minister bei der Station abholen der Besitzer des kiosk meinte komm in einer Stunde noch mal vorbei