Bestellung?

[Lukas89]

Zunächsteinmal, da ich hier recht wenig schreibe aber dennoch viel mitlese habe ich jetzt einmal eine Frage an euch und hoffe das ihr mir weiter helfen könnt.

Und zwar überlege ich schon seit einiger Zeit mir die Tena Maxi zu holen,von der hier so gute Dinge erzählt werden. Jetzt habe ich endlich nach langem suchen ein Sanitätshaus gefunden in dem es Tena Produkte gibt, bloss ob sie auch Slips führen weiss ich leider nicht da ich bisslang nur alle möglichen Pants dort gesehen habe.

Da ich mir überlegt habe zunächst dort anzurufen,um mal zuhören ob sie die Tena Maxi führen oder bestellen könnten, wollte ich euch jetzt fragen was alles passieren könnte am Telephon bzw. was für Fragen von der Verkäuferin gestellt werden könnten.

Da mir Dinge eingefallen sind von wegen, wenn sie die bestellen könnten aber dann meine Telephonnummer haben wollten um mich anzurufen sobald sie dasind, oder meinen namen wissen wollen womit ich sie dann abholen kann usw.

Oder ist es einfach so das sie sagen ja können wir bestellen sind dann und dann da und sie können sich die abholen??

Hoffe ihr könnt mir sagen wie ich vorzugehen habe bei dem Telephonat. DAnk euch,schönen Abend noch!

[strullerfee]

Hallo Lukas,

Tipp:
Bestelle wenn es Dir möglich ist bei Save. Da sind die Tena Maxi Slip gerade im Angebot und so billig diese in der Apo oder Sanihaus zu bekommen ist echt schwer.

Rufe einfach an. Sage deinen Namen (auch Maier mit ai) und sage was Du haben möchtest. Frage nach dem Preis und wann sie da sein werden. Dann sagst Du wan Du sie abholst, wünschst schönen Tag und das war es.

Stelle Dir einfach vor, das Du eine Pizza bestellst. Dort wird auch nicht nachgefragt, ob Du diese alleine isst oder mit Deiner Freundin. Und schon garnicht fragt dich einer welchen Slip Deine Freundin anhat.

Ich weiss, der Vergleich hingt aber wenn Du Dir vorstellst, Du bestellst eine Pizza, dann wird dir das Telefongespräch erleichtern.

Gruß
Strullerfee

[Lukas89]

Cool,also ersteinmal vielen dank für deine schnelle Antwort!!

Ja das Save würde ich gerne aber das alte Problem das ich noch zuhause wohne usw,wurde ja hier schon öfter drüber gesprochen!

Naja ok dann Ruf ich da einfach mal an....
Meinst bzw. weisst du den ob die sobald die Tena produkte führen die Tena Maxi Slips auch aufjedenfall bestellen können(wenn nicht sogar vorhande..)??

Danke

[Alessia]

also zumindest bei mir isses so ich rufe an sage meinen nachnamen ala schön guten tag hier ist Mayer ich wollte fragen ob sie die tena maxi führen oder sie bestellen könnten.
frau: ja haben wir oder ja können wir bestellen
duk was kosten die denn? immer fragen (über 22 euro net kaufen zumindest bei den tenas nicht) weil du die billger bekommen könntest evtl
frau: 19 euro(beispiel)
du: ok nehm ich
sie: ok welche größe
du: M
sie: ok die 22er packung richtig? und auf welchen namen?
du: ja genau auf mayer
sie: ok können sie morgen oder (jenachdem wann du anrufst) heute abhohlen
auf wieder sehen
du: schüss

das wars nix weiter werden die fragen interessiert die auch net und da ich immer per telefon in meiner stammapo bestelle oder via internet(viele apos haben so einen service wo man auch nachts bestellen kann, dann kannst du die schon nächstn morgn abholen!!!) ich hoffe ich konnte dir helfen

sorry for rechschreibfehler ;P

[Flirty_one]

Wenn ich das hier und in anderen Threats so lese frage ich mich was ist bei der Erziehung der Jugend schief gegangen.
Keinerlei Selbstbewusstsein oder aber auch Selbstverständnis, Wie kann man nur so viel Angst haben ein stinknormales Produkt in einem stinknormalen Geschäft zu kaufen.
Warum muß man sich als Kunden auf die Fragen eines Verkäufers vorbereiten, wenn Du zum Mediamarkt gehst um einen Fernseher zu kaufen bereitest Du dich auch auf die Frage vor "möchten sie sich mit diesem Gerät auch Pornos anschauen"
Gehe in den Laden, frage nach dem Produkt, zahle und gut ist, was soll dich der Verkäufer fragen wenn Du sagst was Du willst.
Du willst kaufen, er will verkaufen wo ist da das Problem oder steht Deine Mutter hinterm Tresen.

Ein bisschen mehr Mut und Selbstbewusstsein, wir sind Käufer und keine Bittsteller.

Flirty

[strullerfee]

Original von Flirty_one
.. Ein bisschen mehr Mut und Selbstbewusstsein, wir sind Käufer und keine Bittsteller.
Flirty

Wirklich sehr gute Argumentation, Flirty!
Wenn man die richtige Einstellung hat und das entsprechende Selbstbewusstsein dann brauch man nicht viel Mut. Diese kommt von ganz alleine.

Gruß
Strullerfee

[basti79]

Hi,

sehr richtig, wenn ich irgendwo Windeln kaufen möchte und mir dann bei dem speziellen Laden unwohl wäre, dann würde ich einen anderen wählen. Das ist aber wohl auch selten der Fall. Schließlich ist es für Apotheken, Sanitätshäuser und die vielen Onlineshops Routine, Windeln zu verkaufen. Schließlich haben sie diese Sachen im Angebot. Ich kann dir garantieren, jeder Verkäufer ist glücklich, wenn er einen neuen Kunden hat, der seine Ware kaufen möchte, denn dafür macht er seinen Job.

Nur Mut also.

Zu deiner Frage nach der Bestellbarkeit. Wenn das Sanihaus Pants von Tena hat, dann haben sie entweder eine direkte Bezugsmöglichkeit über SCA oder über einen Großhändler. In beiden Fällen sind dann auch alle anderen Produkte der Firma verfügbar. Ich kann das aus Erfahrung bei kiwisto sagen, da sind nicht auch nicht immer alle Produkte der jeweiligen Firmen eingestellt, aber es können immer alle Produkte eine Marke bestellt werden. Nur den Preis musst du dann natürlich noch erfragen.

Besten Gruß

Basti

[Lukas89]

@ tobiase & basti, vielen Dank für eure Antworten!! Haben mir sehr geholfen! Werde es dann so machen wie Tobiase es gesagt hat,und wird wohl klappen wenn bastie da schon Erfahrungen mit gemacht hat!
dank euch!

@Flirty
Tut mir echt Leid das nicht jeder so mutig ist wie du!

[cassandra]

Original von Lukas89
...
@Flirty
Tut mir echt Leid das nicht jeder so mutig ist wie du!

Hey Lukas,
mach dir nichts draus! Ich bin auch nicht unbedingt unselbstbewusst, trotzdem bestelle ich meine Windeln nur online. Ein einziges Mal hab ich in einer Apo aus Not telefonisch vorbestellt und die dann auch später abgeholt. Ich war sehr aufgeregt - bei beidem - und kann dich voll verstehen!

Vorher hab ich schon mal ganz am Anfang, als ich noch nicht online bestellt und die Preislage und so checken wollte, div. Apos angerufen und Sanihäuser. Ich hab mir vorher einen Zettel mit meinen Fragen gemacht und viel hin und her überlegt, was sie wohl wissen wollten. Jaaa ...ich wollte für meine Oma/Tante/wasweissich Windeln kaufen...aber es hat gar keiner nachgefragt.

Ok, als kleiner Tip wegen der Telefonnummer. Falls sie danach fragen sollten, sag einfach, dass das eh keinen Sinn hat, weil du kaum zu Hause bist im Moment und du würdest dich noch mal melden. Es kann auch sein, dass sie dich im Computer suchen, ob du dort schon Kunde bist, das hatte ich auch schon...sei also darauf gefasst, dass du nicht erfasst bist und auch nicht (denke ich zumindest) werden möchtest.

Viel Erfolg

lg cassi

[Pampersfuchs]

Bei Save sind die Sachen meist etwas billiger, da haben die anderen schon recht. Also wenn du eh genau weist was du willst, also Beispielsweise Tena Maxi Medium dann fragen die dich nicht, für wen die sein sollen oder so. Das machen sie nur wenn du fragst, ob sie Windeln für Erwachsene haben. Dann kommen diese Fragen wie für wen die sind usw...
Wenn sie dich fragen obs die Kasse bezahlt sag einfach du bist bei der AOK und die würden es nicht übernehmen weil es nicht alut sei. bei mir klappt das immer auch wenns ihnen ja recht sein kann wenn jemand bar bezahlt^^

[Lukas89]

Ok vielen Dank für die Antoworten und Informationen!!

Werde dann schreiben wie es gelaufen ist, wenn es soweit ist!

[maanitu]

Hey !

Habe gerade vor 45 Minuten in der Apotheke für morgen früh Nachschub bestellt. Es ist wie ich finde nix dabei,ich habe das schon 3 mal gemacht. Ich sag nur Mut !!!!!!

Gruß maanitu

[beat]

auch ich bestelle meine Windeln jeweils übers internet bei monte-versand. Die Lieferung erfolgt jeweils innert 2-3 Tagen. Tena-Pants hole ich aber auch in der Apotheke. Sind da ja alles aufgeklärte Leute, die über die diversen Probleme von Inkontinenz bestens Bescheid wissen.
Hab da also keine Probleme mit dem Einkaufen. Wer will, kann ja auch seine kranke Mutter oder den betagten Vater als Kaufgrund angeben.
Allerdings erfolgt dann jeweils die Frage, ob es denn auf Krankenschein oder Rezept des Arztes gehe. Wäre dann einiges billiger. Also traut Euch. Grüsse Beat.

[karl_nuckl]

Original von Pampersfuchs
Bei Save sind die Sachen meist etwas billiger, da haben die anderen schon recht. Also wenn du eh genau weist was du willst, also Beispielsweise Tena Maxi Medium dann fragen die dich nicht, für wen die sein sollen oder so. Das machen sie nur wenn du fragst, ob sie Windeln für Erwachsene haben. Dann kommen diese Fragen wie für wen die sind usw...
Wenn sie dich fragen obs die Kasse bezahlt sag einfach du bist bei der AOK und die würden es nicht übernehmen weil es nicht alut sei. bei mir klappt das immer auch wenns ihnen ja recht sein kann wenn jemand bar bezahlt^^

Richtig! Wer viel Fragt oder erzählt muss sich viel anhören. Einfach rein sagen, dass du gerne eine Packung Tena hättest. Bezahlen und schon ist die Kiste gelaufen. Da werde gar nicht so viele Worte verloren. ICh kaufe meine öfters mal in der Apotheke, da ich immer recht knapp einkaufe und somit bei einer online Bestellung es zu mächtigen Engstellen oder gar eine Leere im Pampersschrank kommt.
Meistens rufe ich nicht mal an, sondern gehe rein und frage direkt nach. Und wenn die die erst bestellen müssen, dann komme ich halt in drei Stunden wieder (ja es geht in meiner Stamm-Apo so schnell).

Gewindelte Grüße karl_nuckl

[beat]

tena-flex und tena pants haben eine textilfolie. Eigentlich möchte ich solche Windeln, welche mit Plastikfolie oder ähnlicher Folie beschichtet sind. Kann mir da jemand einen Tipp geben, wie die heissen.
Herzlichen Dank und Grüsse Beat.

[karl_nuckl]

Original von beat
tena-flex und tena pants haben eine textilfolie. Eigentlich möchte ich solche Windeln, welche mit Plastikfolie oder ähnlicher Folie beschichtet sind. Kann mir da jemand einen Tipp geben, wie die heissen.
Herzlichen Dank und Grüsse Beat.

@beat

Also der Großteil hat solch eine Plastikfolie. MoliCare oder Attends fallen mir dann spontan ein.

Aber andere auch.

Lg karl_nuckl

[beat]

Hallo,Karl_nuckl, danke für den Tipp. Werde es probieren.
Grüsse Beat.

[AndreasDL]

Wer viel Fragt oder erzählt muss sich viel anhören.

Hab als ich so 15 war das erste mal Windeln in der Apo gekauft.
Hab denen dummerweise erzählt dass mein ( imaginärer) kleiner Bruder ganz schlimmen Durchfall hat und wir heute nacht in Urlaub fahren...
Die Apothekerin hat mir dann was erzählt von wegen das sei sowas von gefährlich und der Bruder muss sofort zum Arzt usw. Sie wollte sogar meine Mutter anrufen.
Hatte dann zwar (schlechte) Windeln verkauft bekommen aber dieses Erlebnis hat dazu geführt dass ich 8 Jahre keine Windeln gekauft habe und ich mir mit gelegentlichem Eigenbau ausgeholfen hab.

Gruß AndreasDL