Hallo zusammen,
kennt sich einer mit den Bonuspunkten bei Save Express aus und kann mir erklären wie ich diese einlöse?
Aus unerklärlichen Gründen finde ich irgendwie keine Möglichkeit diese bei einer Bestellung einzulösen. :(
Gruß
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Hallo zusammen,
kennt sich einer mit den Bonuspunkten bei Save Express aus und kann mir erklären wie ich diese einlöse?
Aus unerklärlichen Gründen finde ich irgendwie keine Möglichkeit diese bei einer Bestellung einzulösen. :(
Gruß
Hast du denn ein Kundenkonto?
wenn du genug hast kann du auswählen ob du sie benutzen willst
Ja klar habe ich.
Im kundenkonto anmelden dann links im Menü auf Bonusfähige Artikel gehen . Dann bekommst du eine Auswahl was du haben kannst. Klicke auf den Artikel und wenn du bei der Menge schaust steht drüber bzw unterm Preis ob du für Geld oder Punkte kaufen möchtest
Ich habe genug. Wo kann ich das denn auswählen?Zitat:
Zitat von kay'est
Da bin ich scheinbar irgendwie zu blöd für. :rolleyes:
Vielleicht hilft dir diese Antwort von airoliver, ich selber hatte die gleichen Schwierigkietn wie du:
Bonuspunkte koennen unten auf der ersten Seite gegen Bonusartikel
eingeloest werden .
Bonuspunkte koennen auch gegen einen Barrabatt eingeloesst werden .
Sie koennen auch im grossen Warenkorb , wenn Sie angemeldet sind und
sich Artikel
im Warenkorb befinden , dort weiter unten ,durch einen Schieberegler
gegen Barrabatt Bonuspunkte einloesen .
Sie kommen in den grossen Warenkorb bei einer Bestellung so .
Artikel in den Warenkorb legen , dort dann auf den Button "Warenkorb
bearbeiten"
gehen .
Bonuspunkte koennen nur mit einem aktiven Kundenkonto gesammelt werden
und dieses muss vorher
erstellt werden .
Also beim bestellen steht das recht deutlich da und auch über die Anzeige der Punkte kommt man zu einer Übersicht aller Artikel. Eigentlich nicht zu übersehen.
Zitat:
Zitat von beesana
Danke, das hat geholfen! Nichtsdestotrotz gibt es bei mir nicht bei jedem Bonusartikel die Möglichkeit diese gegen Punkte einzutauschen, obwohl ich eigentlich genug Punkte hätte.��
Mal was anderes (sorry dass ich wieder einen thread wiederverwende).. Ich habe Sonntag das erste mal bei Save Express bestellt. 4x rearz Dinosaur, 2x crinklz M und 2x crinklz L, dazu noch einen von den deko-schnuller.
Dann hatte ich da noch die option so eine prämie zu bekommen, so eine "fast-gratis" prämie.
Heute das paket bekommen, alles weg gelagert, aber die prämie ist nicht dabei. Hab natürlich nicht viel erwartet aber wenns schon angepriesen wird.. bin ehrlich gesagt ein klein wenig enttäuscht, und frage mich ob das ein versehen dererseits war oder ob ich irgendwas falsch verstanden habe. Hätte mich auf jeden fall über so eine beigabe gefreut..
Na die Prämie musst du schon im Warenkorb rein tun...
War sie ja, ist sogar mit auf der rechnung. Allerdings sind alle sachen mit kugelschreiber abgeharkt worden, nur halt die prämie net (und natürlich der neutrale versand). Daher habe ich mich ja gewundert.. villeicht hatten sie nix mehr da? Ich weiß nicht ob ich da mal eine email hinschreiben soll..Zitat:
Zitat von Taggy
erzaehl deinen frust der nächsten wand...
die wand interresiert das eher als die jungs und maedels bei save ;)
Diese "PRÄMIEN" sind meistens so unscheinbar überflüssig und sinnlos, dass ich sie manchmal glatt übersehen habe. Z.B. nen Probetütchen einer Creme (die man überall umsonst bekommt), oder ne Zahnbürste der Kategorie, die man an einer Hotellobby kostenlos bekommt, wenn man seine eigene vergessen hat. Ich finde das so enttäuschend, dass sie sich damit eher selber schaden, als jemanden zu überraschen. Jede einzelne kostenlose Windel wäre mehr wert und sinnvoller.
...wie immer, nur meine Meinung.
ich hatte damit bisher absolut kein Problem !
meistens hat es sich halt um eine Einlage gehandelt oder so, war aber immer dabei.
Bisher hatte ich mit SAVE absolut keine Probleme......
Na wenns nichts besonderes ist, dann bin ich auch nicht sonderlich groß enttäuscht. Hatte auch eine supportanfrage gestellt die aber ohne kommentar geschlossen wurde.. finde ich nun wirklich nicht in ordnung.
Muss allerdings sagen dass ich das jetzt vom shop nicht in ordnung finde. Erst wird es beworben "sieh her, gratisbeigabe ab einkaufwert.." und dann kommt da nix, Nichtmal eine antwort auf meine anfrage.. Ich mein, wenn ich in den laden gehe und was kaufe weils 2% rabatt gibt, dann erwarte ich dass es den gibt, und die nicht sagen "das ist eh nicht viel, das lohnt sowieso nicht, lassen wir einfach weg"..
Bin daher vom service enttäuscht, denke ich werde da wohl nicht wieder bestellen, da war Wilulu weit zuvorkommender mit ihrem service..
Hab damals öfter bei Save bestellt als ich noch jünger war und zu Hause wohnte. Thema Packstation und neutrale Sendung :D
Vor allem die Einzelwindeln waren für mich halt praktisch vom Platz her. Manche Sendungen waren etwas teurer, aber sicher weit entfernt von anderen.
Waren dann vielleicht mal 50-60€ als Einkaufswert und die kostenlose Beilage habe ich auch immer ausgewählt.
Ich hatte mal eine kleine Vorlage bekommen, aber auch schon Windeln! Die haben mir mal eine von diesen ersten bunten Windeln von Save als kostenlose Beilage dazu gelegt.
Ich glaub die haben registriert, welche Art Kunde ich mit meiner Bestellung bin und wollten mich da als potentiellen Kunden antriggern xd
Ist aber schon lang her bei mir, da ich Spaß an Kleinanzeigen und Flohmärkten gefunden habe und eh selten Windeln trage. Sprich 1-2 mal die Woche mal 1-2 Stück.
Auch in der heutigen Zeit gibt es tatsächlich noch so verstaubt-altbackene Shops, Save Express ist einer davon.
Meine Erfahrung:
Kundenservice: Braucht's nicht, für was auch!
Ist nur nervig!
Warenangebot: Viel, das muss reichen. Die (korrekte) Artikelbeschreibung ist zu viel Arbeit, soll der Kunde doch selbst googeln! Copy/Paste reicht!!
Die geben sich wirklich keinerlei Mühe für irgendwas, deshalb bin ich da schon lange weg, nicht erst seitdem ich eh einen Versorger habe - da gibt's wirklich deutlich bessere Shops!
Der "Platzhirsch-Status" ist bei SE jedenfalls schon lange weg ... das haben die wahrscheinlich noch gar nicht gemerkt!
Ich bin vor Jahren mal vor Ort gewesen bei Save Express und bin da extra ewig hingefahren, weil ich gelesen hatte dass das geht und dass man dann halt auch mal alles Mögliche anschauen kann. Aber ich war sehr überrascht, dass dann auf alles pauschal ein Aufpreis verlangt wird. An die unvollständige Webpage aus den 90ern gewöhnt man sich aber doch irgendwann, wenn man das ein paar mal gesehen hat.
Für "normale" Winden kann ich Citycare empfehlen, wilulu.de fand ich bisher auch sehr positiv. Da gibt es sogar ohne Ankündigung kleine Gratis Extras. Bei Citycare übrigens auch aber da ist nichts Besonderes, das letzte Mal waren es verschiedene Cremes von Tena.
Citycare ist ganz gut, Inkodirekt ist aber mein Favorit ... sowohl preislich, aber auch in Sachen Schnelligkeit und Kundenservice finde ich die Top - und die Auswahl kann sich sehen lassen!
Selbst mein Versorger (Medi-Markt Mannheim) ist da großzügiger und um ein Vielfaches (!!) kundenfreundlicher als Save ... was zwar vergleichsweise nicht schwierig ist, aber damit behält man eben seine Kunden!
Und ich kenne außer Save keinen anderen Shop, der sich jede noch so profane "Leistung" - selbst wenn es gar keine ist - bezahlen lässt!
Von deren Erfindungsreichtum kann allerdings jedes Finanzant noch was lernen!
Ich hatte auch noch nie Probleme mit Save, aber er ist mir inzwischen bei vielen Dingen einfach zu teuer, darum kaufe ich da nur noch selten ein. Es stimmt schon, dass Save eine riesige Auswahl hat, aber die normalen Inko-Windeln bekommt man inzwischen bei vielen Anbietern oft billiger. Außerdem werden bei vielen Anbietern die Versandkosten ab einen bestimmten Betrag erlassen, das spart noch einmal Geld. Klar muss man da schon suchen, aber Medizinfuchs, Idealo usw. geben schon mal einen guten Hinweis, wo man suchen kann.
Hier nur mal ein Beispiel für die Tena Slip Active Fit Ultima medium:
Da kannst schon mal etwa 5 € pro Packung sparen und wenn du mehr nimmst sogar noch die Versandkosten.
Oder bei der Attends Slip Regular 10 medium:
Es lohnt sich durchaus, vor der Bestellung etwas zu suchen, denn nicht jede Windel ist bei jedem Händler gleich günstig. Notfalls die Bestellung halt auf mehrere Händler aufteilen, kann sich durchaus lohnen.
Ja das ist mir ebenso aufgefallen, Save ist, verglichen mit anderen anbietern, wirklich teuer. Vor einiger zeit mir die einzelstücke windeln angesehen, paar tage später war auf einmal alles pauschal 1,99€ pro windel. Egal welche saugleistung oder größe. Tena Slip super größe S kosteten plötzlich genausoviel wie Tena Slip Maxi L.. alles 1.99€. Gerade nochmal geschaut, jetzt ist alles pauschal bei 2.09€. Vorher war sowas wie die Slip Maxi bei glaube 1.59€. Sicher, centbeträge, aber trotzdem. Auswahl ist dafür da, das stimmt, aber bei den preisen naja.. Also ich will mit dem shop nix zu tun haben, die haben eindeutig fragwürdige methoden und interessieren sich 0 für kundenzufriedenheit. Nein danke.
Anyway, will auch nicht groß mich über einen von vielen shops beschweren oder "bashen" wie man so sagt, werde wohl einfach wieder bei Wilulu bestellen.
Hatte bei Wilulu mal bestellt, da gabs ein problem weil mein paket wegen DHL an den absender zurück ging. Hatte dem shop geschrieben sie sollen mir nur den kaufpreis zurückerstatten und die versandkosten behalten (weil, versand ging ja).. haben trotzdem komplett zurückerstattet. Zwar hat der shop keine so große auswahl, aber der service war wirklich klasse, und dort stimmen die preise auch.
Also "Save-Bashing" will und werde ich auch nicht betreiben, das liegt mir wirklich fern - außerdem gibt es dafür auch gar keinen Grund.
Ich teile halt meine Erfahrungen und meine persönliche Einstellung dazu mit, und selbstverständlich bleibt es jedem selbst überlassen, wo man was kauft ... das wird sicher auch die Einstellung der anderen Autoren zu diesem Thema sein!
Save hat sicherlich seine Verdienste als "Pionier" im Online-Vertrieb von Windeln und Co. Und die Auswahl ist bis heute unübertroffen. Man kann sich gut einen Marktüberblick verschaffen. Wegen der veralteten Artikel-Beschreibungen hört es dann hier aber auch schon wieder auf. Zum Shop-Layout und den seit 20 Jahren unveränderten Texten im allgemeinen Info-Bereich ist alles gesagt. Gleiches gilt für die Kundenkommunikation - weil es keine gibt. Wenn man Anfragen hat, bestehen die Antwort-Mails aus Textbausteinen (Aber ist das bei den großen Playern wirklich anders, wenn der Customer Service von einem Shared Services Center am anderen Ende der Welt gemacht wird...?).
Aus der Zeit gefallen ist auch die fehlende Information zur Artikelverfügbarkeit. Aber es ist in gewisser Weise faszinierend, dass Save nach dem Motto "never change a running system" bis heute erfolgreich am Markt besteht. Wenn jemand auf ehrlichem Wege geschäftlichen Erfolg hat, sollte man ihm diesen gönnen. Denn Arbeit und Kapital stecken im Unternehmen drin - ob man es jetzt zeitgemäß findet oder nicht.
Im übrigen kann man die Diskussion eigentlich abkürzen: Preise vergleichen lohnt sich immer. Machen wir das nicht dauernd? Zu alternativen Bezugsquellen und Vergleichsportalen (Medizinfuchs !) ist alles gesagt. Einfach nutzen - dann muss man nicht über Save klagen.
Ich bin schon sehr viele Jahre Kunde und werden es die nächsten Jahre auch bleiben.
War immer zufrieden, alles gut, da würde ich auch nicht wechseln nur weil woanders mal ein Paket nen Euro günstiger ist
Ich habe inspiriert durch diesen Thread jetzt auch mal ein paar Preise verglichen. Und zufällig hatte ich bei Save sogar noch einen Warenkorb offen, sodass mir aufgefallen ist, dass die bei fast allen Produkten vor etwa 3 Tagen die Preise um 5% erhöht haben...
Generell scheint es so, dass vor allem diese "Standard" bzw Kassen-Windeln bei Save absolut überteuert sind.
Dort ist inkodirekt oder citycare24 sicherlich die viel bessere Quelle. Allerdings sieht es dort dann schon wieder sehr schlecht mit spezielleren Wünschen wie der Forma-Care Xplus aus, von ABDL Windeln fange ich da gar nicht erst an. Die gibt es bei den meisten Anbietern schlicht nicht.
Und verglichen mit Insenio oder ab-versand usw. kann Save dann schon wieder preislich mithalten.
Ebenfalls recht konkurrenzlos bei Save ist doch die Auswahl an Proben/Einzelexemplaren oder gibt es da noch andere Anbieter? Leider ebenfalls sehr teuer.
Also im Endeffekt ist es wohl so, dass man speziellere Windeln durchaus mal bei Save bestellen kann, bei den normalen, die sogar eine PZN haben, sollte man aber einen großen Bogen um Save machen. Es gibt echt keinen Grund, der bei der Molicare Maxi z.B. ganze 60%!!! Aufpreis rechtfertigt.
Mir geht es genauso bisher hab ich keine negativen Erfahrungen gemacht am Donnerstag Abend bestellt und Ware heute Mittag schon da also man kann auch nicht behaupten das es ewig dauert.Zitat:
Zitat von Babsy
Allein die Auswahlmöglichkeiten und das man von fast allen Windeln auch mal 2 zum testen bestellen kann finde ich echt toll.
Also "normale" Windeln kaufe ich dort eh nicht, nur ABDL Windeln und da ist wohl Save durchaus konkurrenzfähig. Das einzige was mich gerade stört ist, dass Rearz und Tykable relativ ausverkauft sind. Sie kommen sicherlich wieder. Liegt wohl an der langen Lieferzeit aus China.
Bei Save Express hatte ich noch nie Schwierigkeiten, egal ob ich online oder vor Ort eingekauft habe.
Online ist sehr fix von der Bestellung bis zur Lieferung, und
vor Ort sind die Mitarbeiter/innen sehr freundlich und zuvorkommend.
Also kann ich dieser "Kaufmöglichkeiten" nur positives nachsagen
Eben, und man bekommt auch Einlagen, Gummihosen, Schnuller und weiteres Zubehör dazu :-)Zitat:
Zitat von Augustus
Ich kann auch nur positiv über Saveexpress berichten. Vor allem die Möglichkeit, Einzelstücke zu bestellen, ist sehr praktisch, wenn man "seine" Windel finden will. Preislich - naja, mal mehr, mal weniger. Bestimmte Produkte sind nur in größeren Mengen abnehmbar. Bei den Bodys hat Save ein gutes Angebot. Nur leider wurde mein Lieblingsbody (Save Eigenmarke) aus dem Programm genommen. Aber so ist das manchmal.
Saceexpress ist sicher nicht der billigste Anbieter, aber in Sachen Angebot und Sortenvielfalt kenne ich keinen besseren Anbieter. Und der Perversenaufschlag hält sich in Grenzen.
Hallo zusammen,
ich bin schon ewig Kunde von Oliver Weidlich oder Save Express.
Ich habe da schon bestellt lange bevor das Unternehmen nach Hemmdingen gezogen ist
und war mit dem wirklich sehr umfangreichen Angebot, den Preisen, der Abwicklung
(insbesondere dem schneller Versand und der neutrale Lieferung ) und der Paketlieferung
per DHL (an meine Packstation) immer sehr zufrieden. ��
Ich bin mir durchaus bewusst, dass man einige der Standard Windeln beim Inko-Versand
günstiger kaufen kann. Ich nutze das aber nicht.
Was ich jetzt sage ist keinesfalls als Kritik am Kaufverhalten anderer Mitglieder hier gemeint.
Das muss wirklich jeder für sich selber entscheiden !!! welche Prioritäten er mit
seinem Kaufverhalten setzt.
Ich persönlich habe mich ganz bewusst gegen die „Geiz ist geil Mentalität“ entschieden.
mir ist es sehr wichtig dass das Unternehmen Save Express auch weiterhin existiert.
dafür ist es nötig, dass das Unternehmen auch Gewinne erwirtschaftet. Mein Beitrag
hierzu ist es, das ich ein paar Euro zusätzlich pro Packung akzeptiere. Im Laufe der
Jahre habe ich schon zu viele online Händler in unserem Bereich kommen und gehen
sehen.
Worin Save sich definitiv noch verbessern kann, ist eine freundlichere und zugewandte
Kommunikation mit dem Kunden. Deutschland ist leider eine Servicewüste, das stelle
ich immer wieder fest und Save ist da leider keine Ausnahme..
Na ja, wie du sagst, das kenne ich von anderen Unternehmen auch. Aber ich hatte bislang nie Probleme, bin auch immer höflich geblieben. Es gibt aber wohl Kunden, die werden gleich aggressiv.Zitat:
Zitat von RolandDL
Hallo Taggy,
ich weiß das ist off-topic aber deine Antwort muss ich unbedingt aufgreifen:
Ich habe in den letzten Wochen und Monaten immer wieder dasselbe festgestellt. Alle LeuteZitat:
Zitat von Taggy
reagieren wegen jeder Kleinigkeit sofort total genervt und super aggressiv. ich vermute das
wird am Corona-Virus liegen, der geht wohl höllisch auf`s Gehirn. dadurch werden der
Höflichkeits- und Freundlichkeitsrezeptor komplett ausgeschaltet, wodurch ein normaler
respektvoller menschlicher Umgang quasi unmöglich wird.
Da stimme ich dir zu.Zitat:
Zitat von RolandDL
Der erste Versandhändler, wo ich die Forma Care X Plus Nacht bekommen hatte und auch mit meiner KK abrechnen konnte, hatte nach zwei Jahren dicht gemacht.
Martins inkoshop, gut da waren auch die Versandkosten nicht gerade 'das gelbe vom Ei' "Trans o Felx" 8,50DM pro Paket. Da hatte meine KK 'die Nase gerümpft' zwei Packungen in einem Paket, das hätten die bestellten vier sein können.
Aber Zähneknirschen habe ich die 17 DM auch zurück bekommen.
Bei Save gab es nie Probleme, Rechnung eingereicht, zehn Tage später Geld zurück.
Ich krame mal einen alten thread hier raus damit ich keinen unnützen, neuen thread beginne: Kann mir jemand sagen wie das mit der versanddauer bei save express im normalfall aussieht?
Sprich, habe gestern nachmittag bestellt, gilt bei save auch als "komplett abgeschlossen" aber bislang noch keine sendungsankündigung wie ich sie normal von DHL immer bekomme.. bzw. ob das paket denn noch rechtzeitig ankommt. Ich habe mit 3 tagen gerechnet, aber save zeigt ja auch nicht an ob etwas vorrätig lieferbar ist wie andere shops es machen. habe jetzt sorge dass die es erst bestellen müssen und dann erst an mich weiter senden..
Klar, bin sicher nur etwas paranoid deswegen, aber eventuell kann mir jemand erfahrenes ja sagen ob ich optimistisch bleiben kann oder nicht.
Hallömchen,
in der Regel kann man optimistisch bleiben.
Ich rechne immer mit Versandzeiten von 3-6 Tagen.
Meistens funktioniert das in dem Zeitrahmen.
Was angeboten wird und nicht als Sonderanfertigung deklariert wird, ist meistens auch vorrätig.
Der Shop ist nicht sehr gut gepflegt, aber der Rest funktioniert meistens brauchbar.
bis gleich
Schatz
Zwischen zwei und acht Werktagen hab ich schon alles erlebt, momentan dauerts zwischen "im Versand" und "versendet" bzw"von DHL abgeholt" ein bis drei Werktage. Ich persönlich bestell meine normale Nachtversorgung über kiwisto, haben zwar nicht die Auswahl an bunten Windeln, dafür dauerts nur zwischen zwei bis drei Tagen in Sachen Versand bei Bezahlung mit Überweisung.
Na das will ich mal nicht hoffen, das wäre ja schon extrem.. weil ich glaube dann hätte ich da nicht bestellt. Wollte eigentlich mir ein gemütliches wochenende machen und hab deswegen ein paar sachen bestellt, wenns also morgen erst in den versand geht wäre das katastrophe für mich. Bezahlung mache ich ja per PayPal, also die sollte schon raus sein.Zitat:
Zitat von Sasuke85
Normal bestelle ich auch lieber über kiwisto bzw. wilulu, aber die hatten das produkt was ich wollte nicht im sortiment. Im zweifelsfall werde ich, sollte ich bis heut abend aber nix von save express hören, vermutlich bei wilulu was bestellen und beten dass es extra schnell geht.. würde mich grün und blau ärgern wenn mein gemütliches wochenende wegen langsamen versand nichts wird..
Aber 1 bis 3 werktage bis es von DHL abgeholt wird, das klingt für mich tatsächlich als hätten sie nichts auf vorrat und mussten es selbst erst bestellen.. oder sollte ich womöglich mal per E-Mail anschreiben? ich weiß nicht, das ist etwas blöd für mich jetzt..
Denk noch an die Poststreiks. Da ist glaube ich auch DHL betroffen.
Könnte sich also aktuell alles verzögern ^^