Druckbare Version
Hallo Ihr Lieben,
ich habe letzten Freitag auf der Attends webpage Gratismuster bestellt, weil ich für tagsüber gern mal die 8er Pants testen wollte, bevor ich mir ne ganze Packung kaufe. Hab eine Packstationsadresse angeben, aber bisher weder eine Lieferung noch eine Bestätigungsmail bekommen. Ok, sind erst 4-5 Werktage, aber von Hartmann/Molicare kam immerhin sofort eine Bestätigungsmail. Wie lange mustet Ihr suf die Muster warten? Oder geht das nicht an Packstationen?
ich denk mal die werden bestellungen sammeln und dann alle paar wochen muss ein azubi den warenmuster-versand abarbeiten...
Hmmm, also bei mir ging das damals sehr schnell. Ich glaub, an einem Dienstag hab ich es angefordert und Freitag war es dann schon dabei. Tena zb hat wenn ich mich richtig erinner ewig gebraucht....ein paar Wochen bestimmt. :)
Ich glaube, Packstation wird ein Problem -wenn ich mich recht erinnere, kamen die Attendsmuster, je nach Größe entweder per Maxibrief oder per DPD!
Wenn die Attends muster ohne Rezept angefordert wurden, dauert es ungefähr 2 Wochen. Wenn eine Verordnung vorliegt, müssen die Muster innerhalb von 2 Tagen geliefert werden.
Pimpernuckel
Ist das eine gesetzliche Regelung?Zitat:
Zitat von Pimpernuckel
das nicht...
aber ohne verordnung stehen die chancen kunde zu werden geringer als wenn man diese schon eingereicht hat.. da is man ja quasi schon kunde den man dann auch nicht mehr hergeben will ;)
Es ist nicht gesetzlich geregelt, aber in den Rahmenverträgen der Krankenkassenverbände. Genau so wie der Umstand, dass jeder Leistungserbringer, der diesen Verträgen beitritt, 'ne kostenlose Telefonhotline haben muss, der Versand kostenlos ist und so weiter. Findet man auch im Internet.Zitat:
Zitat von Heavy User
Pimpernuckel
Hi alle,
ich hab ohne Verordnung bestellt, daich meine normalen Bestellungen über ein online-Sanitätshaus bestelle und nicht über Attends direkt. Hab mich nur auf deren Website mal über Pants informiert und gesehen, dass man 2 Gratismuster bestellen kann. Ich werde dann einfach mal abwarten, ob noch was kommt...
Ihr tut ja so als ob ein Rechtsanspruch auf die Zusendung von Windelmustern besteht :pZitat:
Zitat von Heavy User
Ähm, das bezog sich auf die Zwei Tage Lieferfrist, vor allem wegen der Verwendung der Formulierung "müssen die Muster innerhalb von 2 Tagen geliefert werden."
Ok, aber glaubt Ihr nicht, dass man bei Attends mittlerweile weiss was dahinter stecken könnte, wenn man sich ausgerechnet Muster an eine Packstationsadresse schicken lässt?
Bin selbst krankheitsbedingt registrierter Attends-Kunde und erhalte meine Kartons immer per DHL
Deswegen bin ich gespannt, ob da was bei Elinor79 ankommt
.
Die Hersteller sind ja nicht blöd! Natürlich wissen die von uns, aber ich glaube nicht das man dort jemals unsere Existenz "offiziell" zugeben wird.
Sind Attends gutt? Denken amerikanische Windlen nicht so qualität?
@ FuldaTiger: Na ich bestell mir die pants ja auch wegen der Inko, als DL hätte ich mir die WindelSlips Stärke 10 super plus oder so bestellt;-) und mit der Packstation das habe ich in erster Linie gemacht, weil ich nicht wusste, ob die Lieferung in den Briefkasten passt und ich tagsüber berufsbedingt nicht daheim bin. Und darauf, dass meine gesamten Wohnungsnachbarn wissen, dass ich inko bin hab uch auch wenig Lust...
@Trojan: Ich benutze die Einlagen von Attends wegen Inko, meist die discreet 4 und bin damit hinsichtlich Saugfähigkeit und Auslaufschutz sehr zufrieden. Bei den stärkeren Einlagen sind die Attends allerdings im Vgl. z.B. zu Tena relativ lang, z.B. in Stärke 7, dafür aber auch dünner. Die Tenas sind etwas kürzer, aber auch meiner Meinung nach recht dick. Zum Spaß benutzt ich die Attends 10 und bin auch hier zufrieden, kommt halt drauf an, was man mag, wenn man auf richtig dicke Windeln steht, ist die Attends sicher nicht das Wahre. Wennman Diskretion möchte dagegen schon.
So, hier ein update. Von den Anfang Juni bestellten Attends Gratismustern habe ich noch immer nix gehört oder gesehen. Bei Hartmann/molicare kam immerhin sofort eine Bestätigungsemail. Dort hatte ich Anfang vergangener Woche nochmal angefragt, ob der Versand an Packstationen überhaupt möglich ist. Propmte Antwort: Kein Versand an Packstationen und ich soll meine Privatadresse nennen. Ich hab allerdings nicht mehr geantwortet. Heute überraschenderweise ein Paket von Hartmann erhalten mit 3x2 Proben - an die Packstation...
So, ich belebe den alten Thread nochmal, da ich aktuell letzte Woche einen zweiten Versuch bei Attends gestartet habe, diesmal tatsächlich nur noch als Spaßwindler.
Über die Attends Seite 2 Muster ausgewählt (ich wollte die neuen Attends Slip regular mal testen, kenne nur die alten mit Folie) und Packstation angegeben. Es kam direkt eine automatische Bestätigung. Am nächsten Tag eine Email einer Kundendienst-Mitarbeiterin, dass sie mit DPD verschicken und deshalb leider nicht an Packstationen liefern können, ich möge also bitte eine gültige Anschrift nennen. Da ich tagsüber arbeiten bin und nicht will, dass das Paket bei meinen Nachbarn ankommt, habe ich einen DPD Paketshop angegeben. Heute dann die Bestätigung von DPD über die Zustellung in 1-2 Tagen. Wenn alles klappt, hätte es also nur knapp eine Woche gedauert.
Magst du, wenn das Paket da ist, mal berichten, wie viele Muster drin waren und vor allem mal 1-2 Fotos machen? Natürlich deine Adresse zensieren, aber ich wüsste gern mal, wie "auffällig" das Paket aussieht.Zitat:
Zitat von Elinor79
Ich werde berichten. Ich kann schonmal soviel sagen, dass ich 2 verschiedene Produkte ausgewählt hatte (Slip regular in 2 versch. Saugstärken) und mir von DPD auf jeden Fall 2 Pakete mit unterschiedlichen Sendungsnummern von Attends angekündigt wurden, warum auch immer. Ich bin jedenfalls gespannt, wie viele Exemplare ich jeweils erhalte...
Die Proben von Hartmann Molicare waren jedenfalls total unauffällig. Die Pants von Always discreet kamen in einem flachen Karton mit floralem Dekor, aber auch nix was eindeutig auf Inkontinenz-Produkte hingewiesen hätte.
So, gestern habe ich die Attends-Muster aus den Paketshop abgeholt. Zwei weiße neutrale C4-Faltversandtaschen, nichts deutet auf den Inhalt hin. Auf den Umschlägen lediglich ein Etikett mit meiner Adresse und ein paar Barcodes mit der Paketnummer, kein Absender, d.h. es taucht nirgendwo der Name Attends auf. Der Inhalt ist jeweils nochmal in Plastik eingeschweißt, ertasten, um was es sich handelt war auch nicht möglich.
Der Inhalt war eher überraschend, zunächst hatte ich mich ja bereits über die 2 Pakete gewundert. Im ersten Umschlag waren die beiden Proben die ich angefordert hatte, eine Attends Slip Regular 9S und eine 10S plus als Zugabe 3 Fixierhöschen in Gr. M. In dem anderen eine Pull-on 3S und eine Probierpackung mit den dünnen Attends soft 0 Einlagen. Keine Ahnung, wie ich dazu kam, aber ich will mich mal nicht beschweren:-)
Wie genau geht der Versand in einen DPD Paketshop denn? Brauche ich dafür ein Konto beim "Paketnavigator"?
Und die Pakete von Hartmann waren echt komplett unauffällig? Stand da der Absender drauf?
Hallo Chris,Zitat:
Zitat von Chris
nee, Du musst Dich nirgendwo anmelden. Du schaust einfach auf der DPD-Seite per PLZ-Suche, wo der nächste DPD-Paketshop ist (bei uns sind das meist Reinigungen oder andere Shops) umd gibst Deinen Namen plus die Adresse des Shops an, Email sowieso. Du wirst dann von DPD über jeden Schritt benachrichtigt und kannst gegen Vorlage eines Ausweisdokumentes Deine Sendungen abholen.
Bzgl. Hartmann, das ist schon länger her. Ich kann Dir nur noch sagen, dass es ebenfalls ein neutraler Umschlag mit kleinem Adressaufkleber war. Molicare stand auf keinen Fall drauf, aber ob da vielleicht irgendwo in Schriftgrösse 8 pt Hartmann draufstand weiss ich leider nicht mehr. Das hätte mich dann halt auch nicht gestört, weil Hartmann ja eigentlich für andere Dinge, z.B. Verbandszeug viel bekannter ist als für Inko-Versorgung. Zumindest ging es mir so.