Archiv verlassen und diese Seite im Standarddesign anzeigen : was ist eure erfahrung bei Kiwisto?
Mau Windel
24.07.2021, 21:37
Hallo erst mal,
ich wollte euch mal fragen, was ist eure Erfahrung bei Kiwisto?
LG
Moin,
sehr gut, keine Probleme. Schnelle Lieferung der bestellten Artikel. Einmal mit Reklamation, sehr schnelle und freundliche Reaktion und Abhilfe.
Gruß
der Timmi
Abend!
Erfahrungsgemäß etwas teurer als der andere bekannte Händler, aber der Service passt, die Lieferung ist schnell und zuverlässig.
Ich habe noch keine negativen Erfahrungen mit Kiwisto gemacht. Die Kinderbodys sind da echt zu empfehlen.
gibt zu kiwisto noch eine alternativseite, wilulu (https://www.wilulu.de/) .
Dürfte im prinzip exakt die selbe seite sein, lediglich andere aufmachung und kategorisierung.
Habe aber ehrlich gesagt noch nie dort bestellt, kann also leider wenig erfahrung schildern..
Habe bei KIWISTO Bodys bestellt, falsche Größe, meine Schuld.
Die Rückabwicklung war super und sehr schnell mit einem Telefonanruf geregelt. Für Profis zahle ich gerne ein wenig mehr.
Somit sehr zu empfehlen.
AlwaysDry
25.07.2021, 08:48
Ich kenne den Shop nicht persönlich, habe mir aber via meinen Versorger schon die Kiwisto Kids Premium Protection besorgen lassen. Diese grosse Kinderwindel kann ich mit einer Verlängerung der Flügel wie eine normale Pampers tragen, oder aber als Einlage zum Beispiel in eine Pants verwenden. Diese SAP-lastige Windel ist überaus durstig und sehr angenehm zu tragen. Das Aussenvlies soll atmungsaktiv sein, fühlt sich aber fast wie Folie an, eine ganz tolle Haptik. Ich bin mit dem Produkt rundum zufrieden. Zum Shop selber kann ich mich wie gesagt nicht äussern.
AlwaysDry
EngelNullSieben
25.07.2021, 09:18
Kiwisto ist „mein“ Versorger mit Inkontinenzmaterial. Ich bin da seit Jahren Kunde und die Firma ist wirklich gut. Schnell, freundlich und auch bei Problemen wird schnell nach einer Lösung gesucht. Ein gutes Beispiel, wie Kundenservice funktionieren kann.
Baby_chic
25.07.2021, 10:41
Bisher nur gute Erfahrungen.
Peter Kraus
25.07.2021, 10:55
Ich war schon einmal persönlich vor Ort. Es ist super direkt Windeln kaufen zu können.
Einfacher unkomplizierter Service.
R-ammstein
25.07.2021, 14:19
Kann zu Kiwisto auch nichts Negatives sagen. Schnelle Lieferung, vernünftige Preise. Habe bislang aber nur Bodys dort bestellt.
Also meine Erfahrung zu Kiwisto ist durchweg Spitze. Ich hatte auch mal eine Reklamation die schnell, zügig und unkompliziert bearbeitet wurde.
Pampers81
26.07.2021, 05:06
Hab Strampler und Bodys. Alles bestens.
Pampers8
26.07.2021, 05:59
Ich kann meinen Vorrednern nur zustimmen. Kiwisto ist auch mein Händler der Wahl. Der Versand an die Packstation hat bisher immer gut geklappt. Der Versand ist fix und auch der Kundenservice bei Fragen oder Problemen sehr freundlich und sehr fix. Die Bodys und auch die Strampler passen sehr gut.
windelstudent
26.07.2021, 08:04
Habe nun schon zweimal bei der AB/DL-Abteilung von denen bestellt, da ich den separaten Shop mit den Spezial-Rubriken eine tolle Idee finde. Siehe https://www.wb-community.com/showthread.php?56147-Neuer-Laden-nur-f%C3%BCr-uns&p=829036&viewfull=1#post829036
Einziges Manko: Es gibt irgendwie keine Paketverfolgung. Oder ich habe den Link nicht gesehen? Sonst aber alles bestens.
humbahumba
14.04.2022, 13:41
Dienstag bestellt mit Vorkasse, Donnerstag geliefert. Sauber verpackt, diskreter Versand, günstiger als ein gewisser anderer Anbieter.
Meine erfahrungen bei wilulu (wie gesagt, gleicher shop nur anderer name und anderes design, versand erfolgt trotzdem von kiwisto) waren bislang sehr gut. Montag bestellt, Mittwoch spätestens da. Paketverfolgung via DHL auch möglich, wird in der entsprechenden app auch angezeigt als kiwisto gmbH..
Support ist hervorragend, als mein paket beim ersten versuch zurück ging wegen probleme mit packstation (bzw meinem adress-TAN der nie ankam), direkt per email kontaktiert und am selben tag antwort bekommen. Ich bat nur drum den kaufpreis zurückzuerstatten, und dass sie die versandkosten behalten dürfen (weil versand lief ja), habe trotzdem den gesamten preis zurück bekommen. Werde daher dort auf jeden fall wieder bestellen.
Einziges manko eventuell das lückenhafte sortiment, aber ist halb so wild.
Baby_chic
15.04.2022, 22:12
Es gibt die wichtigen Sachen und schöne Bodies...
und...
Es funktioniert !
Bin gerne zu Kiwisto gewechselt: schnelle Lieferung, Angebot und Preise sind o.k., guter Service, netter Kontakt, antworten umgehend auf Anfragen, sind bemüht und kundenfreundlich bei Falsch- oder Umbestellungen, Lieferproblemen etc.
- no more SaveExpress!
ja das würde ich auch so sagen, kiwisto bzw. wilulu ist immer um kundenzufriedenheit bemüht. Deshalb will ich da auf jeden fall wieder bestellen wenn ich kann. Das kennt man von einem gewissen anderen shop ja ganz anders...
Kann ich nur bestätigen: kiwisto bietet meiner Erfahrung nach eine schnelle Lieferung und sehr freundlichen Service. Das Sortiment ist nicht allumfassend, aber es sind im Lauf der Zeit einige Marken / Varianten dazugekommen, die ich früher vermisst hatte (z.B. Tena ActiveFit Plus).
Und als kleinen Bonus betreiben sie auch einen YouTube Kanal mit Windeltests, Größenvergleichen und anderen verwandten Themen: https://www.youtube.com/user/kiwistoDE/videos
smaartch
19.04.2022, 10:05
Ich kann den Shop auch empfehlen. Habe dort einen Body gekauft. Das hat sehr gut funktioniert und der Body ist sehr gute Qualität.
Gestern bestellt, heute verpackt und morgen laut DHL schon Lieferung. Habe mir noch mal die BetterDry und ein paar Proben bestellt, freu mich schon auf morgen Abend! :D
Gerade bei wilulu bestellt, in meiner absoluten weisheit die bestellinfo nicht kontrolliert und versehentlich auf rechnung bestellt.. Erstmal nochmal korrekt bestellt, und direkt eine E-Mail geschrieben die alte bestellung zu stornieren, also hoffe ich mal dass die betreiber verständnis für mein versehen haben.
Wenn nicht dann.. wäre das schlecht für mich.
TeleSantana
21.04.2022, 20:33
habe bisher 1-2 mal was bestellt.
Wenn...dann aber richtig ^^
Schnuller, Fläschchen, Kleinkindwindeln, Crinklz in meiner Größe,
Body usw...
Kam damals glaube ich alles in einem Karton an.
Ganz Neutral gehalten.
Haben soagr noch WIndel-Proben mit reingelegt.
Oka..machen vlt. die Meisten Anbieter.
Aber guter Move war das trotzdem.
Absolut problemlose Abwicklung.
Mal wieder 1A service von kiwisto. Am Abend der fehlbestellung eine E-Mail geschickt, am Morgen danach, 4 minuten nach 9 uhr Morgens direkt eine Rückantwort, bestellung ist storniert und meine 2. diesmal korrekt getätigte bestellung ist unterwegs. Absolut zufrieden mit dem shop.
Aber eine einzige kleinigkeit habe ich die mir an dem shop nicht gefällt: Es wird auf dem bankauszug als "kiwisto" angegeben, also nicht unbedingt diskret. Ist für die meisten wohl egal, aber es gibt ja welche die villeicht das geheim halten, da ist das dann unglücklich für die. Aber ist ja nur eine kleinigkeit..
onlyread
01.05.2022, 10:47
Auf jeden Fall ein hervorragender Kundenservice.
Seit ich mich über einen recht bekannten Shop im Norden aufgrund des unfreundlichen Services geärgert habe bestelle ich ich öfter bei Kiwisto. Bisher beste Erfahrung gemacht, kann ich absolut weiter empfehlen!
Habe heute mal wieder bestellt, ein paket Crinklz in gr. M. da ist mir etwas aufgefallen.
So ziemlich alles ist ja heutzutage teurer geworden, ist ja verständlich. Bei wilulu kostet ein paket Crinklz jetzt 20,90€, bei meiner letzten bestellung dort im april hab ich für das gleiche paket nur 18,50€ bezahlt, also 2,40€ teurer. nicht unbedingt tragisch.
Was mich verwundert ist der versand. der kostete im april 6,95€, jetzt aber nurnoch 4,95€, also 2€ günstiger.
Also obwohl die windeln teurer geworden sind, bezahle ich für die gleiche bestellung gerade einmal 40cent mehr als letztes mal. irgendwie witzig, aber auch interessant da ich dachte, gerade versand dürfte teurer werden. Weiß da jemand woran das liegt?
Und am rande, weiß jemand wie der shop das mit feiertagen handhabt?
Bei wilulu kostet ein paket Crinklz jetzt 20,90€, bei meiner letzten bestellung dort im april hab ich für das gleiche paket nur 18,50€ bezahlt, also 2,40€ teurer. nicht unbedingt tragisch.
Was mich verwundert ist der versand. der kostete im april 6,95€, jetzt aber nurnoch 4,95€, also 2€ günstiger.
Ich schaue hier nicht so oft rein, aber wollte zu dieser Nachricht doch kurz mal was schreiben. Bei wilulu haben wir ab 20 EUR günstigere Versandkosten von 4,95 EUR. Als die Packung noch unter diesem Wert war, lagen die Versandkosten also bei 6,95 EUR. Mit dem neuen Preis war die Schwelle überschritten, sodass die Endsumme faktisch nur ein wenig gestiegen war. Der Hintergrund dieser Schwelle ist, dass die Versandkostenpauschale mittlerweile deutlich unter den tatsächlich anfallenden Kosten liegt. Eine Bestellung mit einem Wert von unter 20 EUR wäre daher ein Zuschussgeschäft. Wir möchten aber auch kleinere Bestellungen ermöglichen, daher sind die Versandkosten unter 20 EUR Bestellwert etwas höher.
Bezüglich Feiertage: In der Regel haben wir nur an den Feiertagen selbst zu, also keine Brückentage oder so. Das gilt entsprechend für die Feiertage in NRW.
Ansonsten bei Fragen immer gerne per Mail oder Telefon melden, meistens beißen wir nicht ;).
Baby_chic
17.11.2022, 21:41
Ich habe dort wieder Crinklz bestellt und auch die neuen little sailor die wahrscheinlich die Antwort auf Buccaneer sind... ist auch eine gute Windel und die Lieferung hat schnell und zuverlässig funktioniert.
Zwischendurch noch 2 x Crinklz ohne Zusatz, ging auch wieder richtig zügig.
Wenn es die Kiddo Junior plus in Größe L gibt werde ich mal wieder ein Extra zur Crinklz Lieferung ordern.
Ich kaufe dort gerne
AlwaysDry
18.11.2022, 05:14
Von Kiwisto besorge ich mittlerweile die Magic Pants. Dies sind meines Wissens die grössten „Pyjamapants“ für Kinder und Jugendliche, welche zur Zeit auf dem Markt zu finden sind. Ich und meine Frau sind sehr zufrieden damit. Sie sind inzwischen unsere übliche Tagesversorgung geworden, denn dank des hohen SAP-Anteils kommen wir mit zwei Stück davon locker durch den Tag.
AlwaysDry