Archiv verlassen und diese Seite im Standarddesign anzeigen : Authentische Strategie in der Apotheke
Hallo,
Für gewöhnlich kaufe ich meine Windeln und bezahle sie ganz anständig und belaste Somit nicht die Windelkonzerne. Aber manchmal bin ich irgendwo (dienstlich) unterwegs oder habe mal Lust auf den Nervenkitzel oder möchte nur gern mal eine neue Marke oder ein neues Modell ausprobieren. :) Die Gründe sind höchst verschieden, jedoch zieht es mich ab und zu in Apotheken, in denen ich dann nach Proben frage. Meine Strategie hierbei ist bis jetzt mein Großvater, bei dem durch das Alter und die Demenz die Inkontinenz zu nimmt und speziell in der Nacht die Pants nicht mehr reichen. Nun suche ich speziell welche mit Klebestreifen. Auf Nachfrage erzähle ich dann, dass Kosten bei der Versorgung mit einem guten Produkt keine Rolle spielen. Für gewöhnlich klappt das dann ganz gut, aber ich hatte auch schon die Frage nach der Krankenkasse und irgendwelchen Zuzahlungen - davon habe ich leider gar keine Ahnung und wurde natürlich auch dementsprechend rot und etwas unsicher :P, am Ende hat es aber doch geklappt.
Wie findet ihr diese Strategie? Wie macht ihr das und was ist eure Story? Gibt es vielleicht noch etwas, was verbessern könnte? Vielleicht noch Infos über die Sache bei den Krankenkassen?!
Bitte spart euch eventuelle Belehrungen über Missbrauch von Proben, ich habe in meinem Leben schon ein paar € bei den bekannten Firmen gelassen. 8-)
Ich freue mich auf eure Antworten!
LG Orbit
windelnass
25.09.2014, 20:41
Ich finde es absolut legitim, nach Proben zu fragen. Die sind ja extra für die Anregung der Kauflust für Bedürftige, also potentielle Kunden, gedacht. Von daher hab kein schlechtes Gewissen. Aber frag einfach, ob Du ein Pröbchen haben kannst, zunächst ohne Begründung. Ich wette, fast niemand wird nachfragen.
So sehe ich das auch! Vielleicht mache ich mich auch gerade dadurch total verdächtig, dass ich da ohne große Nachfrage immer die gesamte Geschichte auf den Tisch Knalle :)
windelnass
25.09.2014, 21:35
Keine Ahnung. Aber mal ehrlich: Stell Dir vor, ein Hersteller überlässt Dir als Kaufmann Proben für was auch immer. Dann kommt jemand, der sich dafür interessiert. Dann gibt man die als Verkäufer doch ab. Denk doch mal an den Einkauf in der Parfümerie. Ist doch vom Prinzip genau das gleiche. Und wenn man in der Apo Windeln kauft und bar bezahlt, würde mich als Apotheker das jedenfalls nicht interessieren, für wen die sind. Macht es bei Kondomen ja auch nicht...
Mache dir im Voraus ein Zettel mit den Produktnamen und den PZN Nummern die du gerne testen würdest. Überreiche den Zettel und frage ob sie zu den Produkten Proben haben. Funktioniert eig. gut. So gibt es keine Frage nach Größe und für wen. Hat bei mir bis jetzt immer funktioniert.
Korporal
26.09.2014, 00:52
Mal im ernst. Wiso fragst du nicht einfach so danach? Denen interessiert es nicht für wem sie sind. Ich sag immer sie sind für mich. Umso besser die Beratung und habe auch noch nie dumme Sprüche oder Blicke bekommen. :-)
abdelgamal
26.09.2014, 05:53
Wieso schiebst du in Gottes Namen den armen Opa vor? Du fragst ja nach einem alltäglichen Produkt und nicht nach Nitroglyzerin um Bomben zu basteln :D
cassandra
26.09.2014, 08:35
Wenn in deiner Geschichte der Opa die Windeln braucht ist es doch nicht unlogisch, dass du nichts über seine Krankenkasse weisst. Du musst als Enkel ja nicht alles wissen bzw. nicht der sein, der sich um alles kümmern muss. Also kannst du ja auch der sein, der von der Familie in die Apo vorgeschickt wurde. ;)
Wenn du den Kick mit der Apo brauchst kannst du den Kick auch erhöhen, indem du sagst, dass sie für dich sind. Wenn dir dieser Kick zu viel ist, dann bleib bei deinem Opa. Wenns doch gut klappt...
Alternativ ohne Kick kannst du auch vorher anrufen und fragen, welche Proben sie in der Grösse xxx dahaben. Dann lässt du dir welche zurücklegen und holst sie dann einfach ab. Dann brauchst du nur zu sagen, dass du schon angerufen hast und abholen möchtest. :)
Mein vorgeschobener Opa hat mir bis jetzt immer ganz gute Dienste geleistet! :P
Der Gedanke mal zuzugeben, dass sie für mich sind, gefällt mir. Aber ist es dann nicht noch auffälliger, dass ich dann keine Ahnung von Krankenkasse und Zuschüssen habe? Kam bei euch in der Vergangenheit schon mal das Gespräch auf dieses Thema oder wieso ihr sie braucht? Ich möchte nun nicht über penibel wirken, aber ich möchte in der Apo auch nicht als Lügner enttarnt werden. was schiebt ihr dann vor?
cassandra
26.09.2014, 11:33
Also ich bestell alle paar Monate in meiner Stamm-Windel-Apo einen Karton mit 3 Paketen Tena Slip Maxi in M. Bei der Abholung hat noch nie einer gefragt, warum ich die hole und auch bei der telefonischen Bestellung nicht. Sollte aber mal Jemand fragen, dann hab ich mir überlegt zu sagen, dass ich sie nachts brauche.^^ Das sollte als Erklärung reichen und wär auch für dich eine Erklärung, warum du die Krankenkasse nicht mit einbeziehst (halt keine Teilnahme am öffentlichen Leben nachts).
Kvetinka
26.09.2014, 12:05
Hallo,
ich war auch schon mal in Apotheken in Reichenberg und Rumburg. Ich hatte die Windeln im Netz vorbestellt und dann persönlich abgeholt.
LG Kvetinka
PS: Ich habe Windeln auch für mich gekauft, bei mir vormutet auch jeder, dass die Windeln für mich sind.
abdelgamal
26.09.2014, 12:41
Ich gehe jetzt dann auch gleich in die Apo Windeln holen. Ohne Vorbestellung.... mal sehen was sie heute vorrätig haben. Einen Alibi-Opa habe und brauche ich nicht. Mein letzter Opa ist 1935 gestorben. In der Apo wissen zum Glück alle, dass ich Windeln benötige und die auch gerne trage :D
pamperme
26.09.2014, 17:30
Ich bin ehrlich: Ich hatte es bei meinem ersten Mal auch mit meiner inkontinenten Oma versucht. Da war es der Apothekerin aber herzlich egal, welche Geschichte meine Oma hat.
Daher habe ich danach einfach immer direkt nach einer bestimmten Marke gefragt und wenn mal eine Frage nach der Person kam, die sie brauchten, konnte ich immer noch meine Oma vorschieben. ;)
Aber das war eher selten der Fall, da ich immer schon eine Größe mit angegeben habe.
Berner-Sennenhund
26.09.2014, 17:31
Original von abdelgamal
Einen Alibi-Opa habe und brauche ich nicht.
Hallo Abdelgamal
Wenn Du beim Windelkauf sagen würdest, sie seien für Deinen Opa, wäre das auch ziemlich unglaubwürdig :D.
Gruß
Berner-Sennenhund
abdelgamal
26.09.2014, 17:47
Original von Berner-Sennenhund
Hallo Abdelgamal
Wenn Du beim Windelkauf sagen würdest, sie seien für Deinen Opa, wäre das auch ziemlich unglaubwürdig :D.
Haha nein, das wäre sogar total glaubwürdig. Ich brauche sie für mich, und ich BIN ja Opa! *lol*
Plumps_Wien
26.09.2014, 22:27
Früher hab ich das auch mal gemacht, aber beim dritten mal schon nicht mehr. Dem Apothekenpersonal ist es reichlich egal, für wen die sind. Außerdem bekommt man bei uns in Apotheken ziemlich selten Windeln. Ich hab dann in Sanitätshäusern nachgefragt, dabei aber gleich gesagt, daß die für mich sein sollen. In zweien hab ich die sogar anprobieren dürfen, ob sie von der Größe her auch passen.
Dabei ist mir ein Plakat von Certina in Erinnerung geblieben: Ein gewickeltes Baby hält zwei Certina Windeln in den Händen und darunter stand:"Die sind für meine Oma"...
Kvetinka
27.09.2014, 01:02
Letzte Woche habe ich auch meine vorbestellten Windeln in einer Apotheke in Elbingerode im Harz in Sachsen-Anhalt abgeholt.
LG Kveta
Ich war heute mal auf Apotheken-Schau, da ich paar Wochen ohne Vorrat auskommen musste und meine Lieferung noch unterwegs ist.
Es war ernüchternt :/
Ich hab mir keine besondere Geschichte ausgedacht, nur dass sie für mich sind, ich des öfteren einpuller, mit Pants aber unzufrieden bin, da ich es stört, beim wechsel sich komplett ausziehen zu müssen.
Eine hat nur gesagt, dass sie lediglich Einlagen und Pants haben (und hat mir sogar eine Tena LADY angeboten, seh ich aus wie n Weib?), einlagen hab ich abgelehnt, da ich nur nur Boxershorts trage.
Dann hat sie mich auf ein SaniGeschäft verwiesen paar Meter weiter weg, die haben aber keine Homecareprodukte.
Die zweite Apotheke war dann von der Beratung her sehr gut, konnte aber leider keine Proben anbieten, außer Einlagen.
Die dritte Apo hatte auch nur Einlagen und Pants, aber keine Proben.
Der Hammer war in der 4.: Die Dame kannte nur Einlagen und Pants :hm: Die musste das tatsächlich Googlen, dass es auch Windeln für Erwachsene gibt, die man wie bei Babys zuklebt. Hatten sie natürlich nicht.
In der 5. kannte der Herr sich nicht aus (kannte auch nur Pants) und hat mich drauf hingewiesen, das am SA ne Kollegin da wäre, die sich damit besser auskenne.
Irgendwie.. erschreckend. Das ich keine Probe bekommen habe ist nicht so schlimm, nehmen ja auch Platz weg, aber das so viele einfach keine Ahnung haben von den Produkten, und anscheinend der Großteil nur Tena/Pants kennen, ist dann doch sehr erschreckend. Immerhin braucht man für Tena Einlagen/Pants nur in den nächsten Drogeriemarkt/Tengelmann/Rewe gehen.
Nur eine war dabei, die sehr kompetent beraten hat und 3 mal sogar im Lager versucht hat, Proben aufzutreiben. Sehr freundlich und diskret.
Nappykiddy
01.10.2014, 22:05
ja die Story kenne ich. Apotheken wie auch Sanitaetshaeuser haben nur ein sehr begrenztes Sortiment in der Hinsicht.
Wenn man nicht vorbestellt hat, dann ist es am sinnvollsten, zu schauen ob in der unmittelbaren Naehe ein Krankenhaus oder Altenheim zu finden ist. Solche Apotheken haben oft mehrere Windelsorten im Angebot.
In der Naehe meines ehemaligen Studentenwohnheims war ein Altenheim und dort sind regelmaessig Menschen mit Tena Maxi aus der Apotheke spaziert.
Vielleicht hilft das ein wenig...
pamperme
01.10.2014, 22:44
Ich finde es eigentlich gar nicht so drastisch, dass die Apotheker keine große Ahnung von Slips haben, denn meiner Meinung nach sind dafür die Sanitätshäuser da. Denn das eigentliche Kundenklientel geht eher in ein Sanitätshaus, die für dieses Thema auch einige Schulungen machen mussten, statt in die Apotheke. Außerdem sind diese erfahrungsgemäß nicht so stark besucht, wie Apotheken und man hat alle Ruhe, sich beraten zu lassen. ;)
Da finde ich es absolut legitim, dass manche nur Einlagen und Pants kennen.
Kvetinka
02.10.2014, 08:16
Bestellung in Apotheke mit PZN über Pharmagroßhandel geht aber schneller und bietet mehr Auswahl.
Gilt übrigens gleichermaßen auch für Schnuller!
Seid ihr ernsthaft schon mal gefragt worden, für wen die Windeln sind?
Also ich noch nie. Ist doch auch völlig egal und hat die Leute auch nicht zu interessieren. Wenn du, ohne gefragt zu werden, von selbst mit einer zu ausführlichen Begründung daher kommst, machst du denen nur umso deutlicher klar, dass die für dich sind und dass es dir unglaublich peinlich ist.
littleone
03.10.2014, 16:10
Original von eedoo
Seid ihr ernsthaft schon mal gefragt worden, für wen die Windeln sind?
Ja, mehrfach sogar.
Dann hab' ich gesagt die wären für mich, und damit war das Thema vom Tisch. Wurde professionell bedient und war glücklich.
abdelgamal
03.10.2014, 16:34
In meiner Stammapotheke weiss jede und jeder, dass die Windeln für mich sind. Mein Jahresrezept liegt ja dort. Spezielle Windelwünsche werden mir auch erfüllt, nur dauert es manchmal bis zwei Monate, vor allem wenn Bestellungen für mich im Ausland (Deutschland) getätigt werden. Die Importkosten werden in solchen Fällen von der KK nicht übernommen, die Produkte selber schon :ja:
windelnass
06.10.2014, 08:41
Original von eedoo
Seid ihr ernsthaft schon mal gefragt worden, für wen die Windeln sind?
Also ich noch nie. Ist doch auch völlig egal und hat die Leute auch nicht zu interessieren. Wenn du, ohne gefragt zu werden, von selbst mit einer zu ausführlichen Begründung daher kommst, machst du denen nur umso deutlicher klar, dass die für dich sind und dass es dir unglaublich peinlich ist.
Ja, ich bin auch schon gefragt worden
Ich denke, dass es dann um die Größenberatung geht. Wenn man rezepzfreie Medikamente holt, fragt sonst auch niemand, für wen die sind.
pamperme
06.10.2014, 08:53
Original von eedoo
Seid ihr ernsthaft schon mal gefragt worden, für wen die Windeln sind?
Ja, ich wurde auch schon gefragt. Die Apothekerin wollte die Größe überprüfen, weil ich nur das Produkt Molicare genannt und die Größe vergessen hatte anzusagen.
Als ich dann sagte, dass sie für meine Oma sind und sie Größe Medium trägt, war sie damit zufrieden und hat die Bestellung eingegeben.
Kleiner Tipp am Rande: Geht einfach mit der entsprechenden PZN hin. ;)
Ich hab, wie schon erwähnt, direkt gesagt, dass die für mich sind. Apothekerinnen gehen da schon recht Professionell damit um :)
Hat aber nichts genutzt.