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Halo.
Ich versuche seit drei Wochen mir einen neuen Schlafi bei Privatina zu bestellen.
Auf meine Anfragen bekomme ich keine Antwort.
Selbst das Geld was ich schon vorab per Paypal überwiesen habe ist zurück gekommen.
Was ist da los ?
Habt ihr ähnliche Erfahrungen gemacht.
Gruß Purzell
Schwer zu sagen. Die Seite ist ja noch online und die Deals laufen. Vielleicht Krankheit oder Insolvenz. Schreibe doch noch mal an und halte uns hier mal auf dem Laufenden.
Wir haben auch vor ein Paar Wochen bestellt. Steht ja auch immer rechts auf der Seite wie lang es dauert. nach Österreich dauerts bis zu 3 Wochen ;-)
Haben uns auch Sorgen gemacht, aber jetzt ist alles da, und es passt perfekt ;-)
Bei mir ist aber nach vier Wochen die paypalüberweisung zurück gekommen und es wurde auf keine meiner zehn Mails geantwortet.
Hmm... Also Anfang des Jahres hatte noch alles geklappt. Hatte ziemlich flott meinen strampler bekommen. :)
Also auf meine Anfragen bekam ich auch noch nie ne Antwort, schein im Programm zu sein.
Hi,
ich habe da dort vor ca. 2 Wochen einen Strampler bestellt.
Das Packet ist gestern bei mir angekommen, alos hat alles wunderbar funktioniert.
Viele Grüße
pampers100 :baby003:
Das war bei mir auch nicht das Problem. Ich hatt ne Stunde nach meiner Bestellung eine Korrektur der Gruöße angefragt - keine Reaktion. Auch war ein Body an der Schulter ohne Knopfleiste - Reklamationsanfrage - keine Reaktion.
Ich will ja nicht meckern, aber der Kotakt zum Kunden ist eher mau.
Das ist ja enttaueschend. Na, dann werd ich wohl lieber woanders nach einem Strampler Ausschau halten. Ich meine, wenigstens bei Reklamationen sollte man sich ernst genommen fuehlen. :baby003:
Merkwürdig ist das schon, nur ich würde jetzt hier keine voreiligen Schlüsse ziehen. Fehler bei Online Händlern gibt es auch zu Hauf in Deutschland.
Habe ich gerade selber erlebt. Eine Bestellung hat 8 Wochen zu mir gebraucht.
Bei mir gibt es auch Probleme. Hatte vor Weihnachten etwas gekauft was aber im falschen Material kam. Hab auch mehrer Anfragen deswegen gestellt! (keine Antwort bekommen)! Den Body dann zurückgeschickt, seit dem weder Geld noch den richtigen Body oder auch nur eine Antwort bekommen.... Ich werde da nie wieder etwas kaufen!
Bin am überlegen rechtliche Schritte in die Wege zu leiten.... Wenn das überhaupt geht da es ja aus dem Ausland ist
Ist Europa. Sollte kein Problem mehr sein. Allerdings fraglich ob das wegen 100 Tacken wirklich den Aufwand wert ist :/
Hallo
wegen 100 Tacken würde ich auch was unternehmen....das ist wirklich viel Geld !
Es gibt Kunden, die nicht zahlen und das ist ganz unschön.....mein Vertrauen ist weg und meine Nerven im Eimer.
Da reißt man sich den A.....auf und dann sowas :(
Liebe Grüße und Euch einen schönen Tag !
Barbara
Du meinst, du hasst dir deinen "Fanny" fuer 100 Tacken aufgerissen um die dann dem Haendler zu schenken. Ich gebe dir Recht, das ist mies. Wenn ich dich richtig verstanden habe. Da waere jeder sauer.
Allerdings frage ich mich, was du gross machen moechtest. Einen Anwalt einschalten und sagen, ich habe meine Wahre nicht bekommen. Okay, dann schickt der einen Brief los, das kostet dich erstmal 200 Euro.
Ob du die je wiedersiehst ist die Frage.
Wenn es Privatina dann immer noch egal ist, dann kommen erstmal weitere kosten auf dich zu. Das kann dann, gerade weil es innerhalb von Europa ist (nicht innerhalb Deutschlands) auch schnell mal in die Tausende gehen. Mit vereidigten Uebersetzungen etc.
Im schlimmsten Fall geht das dann vor Gericht und bis du da landest, hast du locker das 20 bis 50-fache mal vorinvestiert., mindestens.
Jetzt bleibt die Frage, ob du DIE Knete vorschiessen willst. Ich denke deswegen sagt Privatina auch.. was kuemmerst du mich.... :nene:
Wenn paypal das Geld zurück überwiesen hat, dann hat Privatina den Kaufvertrag gelöst. Heißt, der Artikel ist halt nicht mehr vorrätig, kann nicht produziert werden, was auch immer.Zitat:
Original von purzell20
Bei mir ist aber nach vier Wochen die paypalüberweisung zurück gekommen und es wurde auf keine meiner zehn Mails geantwortet.
Du hast Dein Geld zurück und gut ist.
Ist halt einer der (wenigen) Vorteile bei paypal.
Wenn es denen zwischen Zahlung und Lieferung zu lange dauert, holen sie sich die Knete zurück und schreiben es einem gut.
Ist einer der Gründe, wieso ich bei ebay fast ausschließlich mit paypal zahle. Man hat keinen Stress wegen der Knete. (als Käufer)
Apropos, es gibt in der Bucht nen deutschen Händler namens "privatina".
Außerdem werden da ständig Sachen von Privatina angeboten. Neu oder gebraucht.
Was die Anfragen direkt bei Privatina (in Polen) angeht, macht euch halt mal die Mühe und übersetzt eure Mails ins polnische.
Kann ja auch mit google sein.
Ne freundlich bestimmte Drohung kommt in der Landessprache - auch mit Übersetzungsfehlern - zehnmal besser rüber als in Deutsch, was nunmal nachweislich nicht die Muttersprache von Herrn/Frau Privatina ist.....
Paypal hatte ich ja auch gezahlt, und die Ware kam ja auch, aber wenn ich was in Frottee bestelle möchte ich es nicht in Felour bekommen. und waren auch nur 30 Euro keine 100 taken! mich nervt es aber trotzdem das weder das richtige geschickt wird noch das Geld zurück kommt. gut, ich hab auch noch nicht das geld verlangt, bis jetzt immer nur die richtige Kleidung. (hab natürlich das falsche zurückgeschickt). Werd sie nochmal anschreiben und bestimmt Fragen ob sie mir das Geld zurücküberweisen. Was auf jeden Fall klar ist, das war das letzte mal das ich dort eingekauft habe. Bin auch mit der Qualität nicht mehr zufrieden... Bei den letzten Stücken musste ich überall nachbessern (nicht ich aber freundin :-) ) Nähte gingen auf, eins war an ner falschen Stelle genäht, Reißverschluß ging zimlich schnell kaput... lauter so Sachen! Da hab ich schon Firmen gefunden die mehr Wert auf Qualität legen und nicht viel teurer sind!
Ach ja, das ist meine Meinung dazu wenn jemand mit Privatina voll zu frieden ist freut mich das natürlich! Und in aller AB/DL etc. Interesse hoffe ich auch das ich nur eine Ausnahme bin.
Dann mal noch ne schöne Nacht euch allen!
@ nebelkraechen,
welche Firmen anstelle von Privatina könntest du denn empfehlen?
MfG
pupsi
kleines Update!
Habe letzten Mittwoch nochmals Privatina geschrieben aber diesmal direkt an die e-mail Adresse mit einer Frist! Am Freitag bekam ich dann von Paypal die nachricht das das Geld zurück überwiesen wurde, mehr nicht, keine Stellungnahme oder etwas der gleichen. Naja, Kundenservice nenne ich das NICHT!
Bei mir war es definitive die letzte Bestellung dort!
@Pupsi, diesen hier finde ich besser, habe ein paar sachen von dort, aber über e-bay ersteigert! adult-baby-nähstube
Kundenkontakt pflegt Privatina leider nicht wirklich,
es ist äußerst schwierig, vor allem wenn man im nachhinein noch veränderungen / wünsche hat.
kann das zwar nicht so ganz nachvollziehen, ist aber so.
mit der Ware bin ich bis jetzt zufrieden gewesen.
Tobi.